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[多项选择]人本管理原则包括（）。
A. 人的管理第一
B. 和谐人际关系
C. 员工和组织共同发展
D. 满足社会需要
E. 构建以人为中心的组织机构
[单项选择]质量管理原则之一是管理的系统方法，它可包括系统分析、系统工程和（）三大环节。
A. 系统认证
B. 系统审核
C. 系统管理
D. 系统决策
[单项选择]信息系统工程质量管理包括下述的（ ）。
①质量保证体系的执行与完善
②软件开发质量保证
③质量策划
④项目风险控制
A. ①、②、③、④
B. ②、 ③、④
C. ①、②、④
D. ①、②、③
[单项选择]监理在信息系统安全管理的作用包括（ ） 。
①在信息系统工程项目建设过程中，协助建设单位保证信息系统的安全在可用性、保密性、完整性与信息系统工程的可维护性技术环节上没有冲突
②在质量控制前提下，确保信息系统安全设计上没有漏洞
③督促建设单位的信息系统工程应用人员严格执行安全管理制度和安全规范
④监督承建单位按照技术标准和建设方案施工，检查承建单位在项目实施过程中是否存在安全隐患行为或现象等，确保整个项目的安全建设和安全应用
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①③④
[多项选择]物业管理项目前期运作包括( )。
A. 工程质量保修
B. 管理资源的完善与优化
C. 管理制度和服务规范的完善
D. 确定物业管理单项服务的分包
E. 前期沟通协调
[单项选择]员工参与管理属于人本管理的（）层次。
A. 情感沟通
B. 决策沟通
C. 自主管理
D. 人才开发
[单项选择]护士观察病情是一项系统工程。它不包括
A. 精益求精的精神
B. 应有高度责任心
C. 应有扎实的理论知识
D. 浅薄的临床经验
E. 敏锐的观察力
[单项选择]以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的，这三方不包括（ ）。
A. 主建方
B. 承建方
C. 评测单位
D. 监理单位
[单项选择]( )不符合人本管理思想。
A. 完善人
B. 开发人
C. 发展人
D. 约束人
[单项选择]以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由3方分工合作实施的，这3方不包括______。
A. 主建方
B. 承建方
C. 评测单位
D. 监理单位
[多项选择]物业管理的日常运作包括( )两个基本环节。
A. 日常综合服务与管
B. 系统的协调
C. 档案资料的整理
D. 用户入住
E. 物业管理的早期介入
[单项选择]工程项目管理是指( )运用系统工程的观点、理论和方法对工程建设项目生命周。期内的所有工程的系统运动过程进行计划、组织、协调和控制。
A. 在一定约束条件下
B. 通过项目经理
C. 通过一定的组织
D. 在一个总体设计下
[多项选择]自营业务运作管理重点包括( )等方面。
A. 通过合理的预警机制等控制自营业务运作风险
B. 明确自营部门在日常经营中自营总规模的控制等原则
C. 建立严密的自营业务操作流程
D. 自营业务的清算，统计由专门人员执行
[单项选择]物业管理项目前期运作包括( )。
①管理资源的完善与优化；②管理制度的完善；③服务规范的完善；④确定物业管理单项服务的分包；
A. ①②③
B. ①②③④
C. ①③④
D. ①②⑤
[单项选择]
下面哪一项不是人本管理的基本要素（）
A. 企业人
B. 环境
C. 文化
D. 产品
