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[单项选择]企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（）和考评等环节。
A. 落实
B. 协调
C. 动态管理
D. 控制
[单项选择]企业方针目标管理包括方针目标的______四个环节。
A. 制订、展开、动态管理、考评
B. 宣传教育、搜集资料、找出问题、起草草案
C. 横向展开、纵向展开、考核、评价
D. 宣传教育、搜集资料、横向展开、纵向展开
[多项选择]质量管理包括制定质量方针和质量目标，以及（）。
A. 质量管理
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 质量保证
E. 质量改进
[单项选择]职业健康安全目标是职业健康安全方针的具体化和阶段性体现，因此，生产经营单位在制定目标时，应以方针要求为框架，并应充分考虑各种因素以确保目标合理、可行，应充分考虑的因素不包括( )。
A. 以危害辨识和风险评价的结果为基础，确保目标对实现职业健康安全方针的针对性和持续渐进性
B. 以获取的适用法律、法规及上级主管机构和其他相关方的要求为基础，确保方针中守法承诺的实现
C. 应考虑自身技术、财务能力以及经营上有关职业健康安全的要求，确保目标的可行性与实用性
D. 应将目标尽可能量化，与以往事件、事故、不符合的发生情况，作出客观比较，确保目标符合持续改进的要求
[多项选择]关于方针目标展开，以下说法正确的是( )。
A. 横向展开的方法是矩阵图
B. 纵向展开的方法是系统图
C. 上一级目标是下一级的措施
D. 下一级所制定的方针目标就是对上一级方针目标的展开
E. 用方针去保证目标的实现
[单项选择]质量管理体系的建立是企业按照八项( )，在确定市场及顾客需求的前提下，制定企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件及质量记录等体系文件。
A. 质量计划原则
B. 质量控制原则
C. 质量管理原则
D. 质量监督原则
[多项选择]商品流通企业制定战略目标时，应遵循的原则包括( )。
A. 关键性原则
B. 可行性原则
C. 定量化原则
D. 动态性原则
E. 一致性原则
[单项选择]（）是企业根据质量管理体系八项原则，在确定市场及顾客需求的前提下，制定企业质量的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件和质量记录等体系文件，并将质量目标落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。
A. 质量体系文件的编制
B. 质量体系的运行
C. 质量管理体系的建立
D. 质量体系的维护
[单项选择]按照物业管理企业的管理方针、目标和任务，制定环境保洁计划和费用预算，一般是保洁部（）的职责。
A. 部门经理
B. 技术人员
C. 班组长
D. 保洁员
[单项选择]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及( )、质量控制、质量保证和质量改进。
A. 质量策划
B. 质量计划
C. 质量管理
D. 质量体系
[单项选择]企业通过调查研究，确定生产经营的目标和方针，制定和选择方案，然后做出决策，这体现了管理的( )职能。
A. 指挥
B. 协调
C. 控制
D. 计划
