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[单项选择]银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循的原则有（）。
A. 依法、公开、公正、效率
B. 公平、公开、公正、效率
C. 公平、公开、有效、适当
D. 依法、公开、公正、适当
[多项选择]银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则( )。
A. 坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B. 所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C. 所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D. 在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E. 如果认为投诉无理，则拒绝答复
[单项选择]【真题试题】（2006年单项选择第29题）
银行业金融机构应当遵循的审慎经营规则的具体内容包括（ ）、内部控制、资本充足率、资产质量、损失准备金、风险集中、关联交易、资产流动性等。
A. 成本管理
B. 存款准备金
C. 风险管理
D. 利率管理
[单项选择]银行业金融机构应当遵循的审慎经营规则的具体内容包括( )、内部控制、资本充足率、资产质量、损失准备金、风险集中、关联交易、资产流动性等。
A. 成本管理
B. 存款准备金
C. 风险管理
D. 利率管理
[单项选择](2006，29)银行业金融机构应当遵循的审慎经营规则的具体内容包括( )、内部控制、资本充足率、资产质量、损失准备金、风险集中、关联交易、资产流动性等。
A. 成本管理
B. 存款准备金
C. 风险管理
D. 利率管理
[单项选择]国务院银行业监督管理机构对银行业自律组织的活动进行指导和监督。银行业自律组织的章程应当报( )备案。
A. 国务院
B. 中国人民银行
C. 国务院银行业监督管理机构
D. 银监会省一级派出机构
[单项选择]按照《银行业监督管理法》的规定，银行业金融机构应当严格遵守( )。
A. 资产负债比例管理
B. 库存现金管理规定
C. 审慎经营规则
D. 严格贷款审查
[单项选择]国务院银行业监督管理机构对中国人民银行提出的检查银行业金融机构的建议应当回复的期限是：
A. 应当自收到建议之日起3日内予以回复
B. 应当自收到建议之日起15日内予以回复
C. 应当自收到建议之日起30日内予以回复
D. 应当自收到建议之日起3个月内予以回复
[单项选择]在我国，设立商业银行，应当经( )银行业监督管理机构审查批准。
A. 国务院
B. 中央
C. 国家开发
D. 国家进出口
[多项选择]银行业从业人员应当做到( )。
A. 对客户担保物的情况、信用记录进行尽职调查、审查和授信后管理
B. 对客户的财务状况、经营状况进行尽职调查、审查和授信后管理
C. 对客户所在区域的信用环境、所处行业情况进行尽职调查、审查和授信后管理
D. 了解客户的业务单据
[单项选择]根据《银行业从业人员职业操守》的相关内容，银行业从业人员不应当( )。
A. 保护商业秘密
B. 保护客户隐私
C. 利用内幕信息获取个人利益
D. 向他人提供理财建议
[多项选择]《银行业监督管理法》规定，银行业金融机构应当按照规定如实向社会公众披露( )。
A. 员工中所有的违法违规处理结果
B. 风险管理状况
C. 董事和高级管理人员变更事项
D. 财务会计报告
[单项选择]银行业从业人员不应当( )。
A. 举报银行违法行为
B. 妥善保护和使用所在机构财产
C. 为其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品
D. 擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
