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[单项选择]下面不属于售后服务内容的是( )
A. 送货上门
B. 提供咨询和指导
C. 提供代办业务
D. 处理投诉
[单项选择]以下不属于礼貌服务内容的是（）。
A. 银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B. 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C. 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D. 对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
[单项选择]下列不属于健康服务内容的是( )。
A. 健康风险评估、例行体检、营养咨询与教育
B. 有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题
C. 协助进行压力管理、开展锻炼身体方案
D. 提供精神健康服务
E. 提供紧急呼叫系统安装等技术支持
[单项选择]以下有关命题中，不属于凯恩斯就业理论的内容是( )。
A. 雇主愿意雇佣的工人数N，取决于有效需求D，有效需求包括实际的总消费量D1以及实际的总投资量D2
B. 在技术、资源与资本状况不变时，总收入(货币收入和实际收入)决定于就业量N
C. 总收入决定消费量(若消费倾向不变)
D. 总供给函数也是均衡就业量的决定因素之一
[单项选择]下列不属于就业援助对象的是( )。
A. 农民老刘，因失去土地，一直失业
B. 老宋因文化程度低，一直失业在家
C. 小李因要照顾病重瘫痪老母，失业无经济来源
D. 小孙大学毕业，没找到合适工作在家待业
[单项选择]下列不属于社区服务主要内容的是( )。
A. 面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务
B. 面向社区居民的便民利民服务
C. 面向社区单位的社会化服务
D. 美化社区环境
[单项选择]（）不属于导游服务公司的业务内容。
A. 对导游员进行业务管理
B. 培训
C. 接待旅游团
D. 提供供需信息
[单项选择]下列( )不属于促进就业的原则。
A. 禁止16周岁以下未成年人就业的原则
B. 通过失业保险制度促进原则
C. 平等就业和自主择业的原则
D. 照顾特殊和困难群体就业的原则
[单项选择]下列不属于公共安全管理服务内容的是( )。
A. 出入管理
B. 安防系统的使用、维护和管理
C. 施工现场管理
D. 日常社区管理
[单项选择]在邮政通信服务水平的管理中，不属于"服务方式"内容的是（）。
A. 窗口服务
B. 定时服务
C. 上门服务
D. 流动服务
[单项选择]下列不属于安全防范服务要求内容的是( )。
A. 安防人员的仪表和礼貌礼仪
B. 安防检查
C. 值班记录
D. 技防设施设备
[单项选择]下列不属于现金管理服务的内容的是( )。
A. 资金管理类服务
B. 资金控制类服务
C. 账户完善类服务
D. 风险管理类服务
[单项选择]下列( )不属于促进就业的政策支持。
A. 通过财政政策促进就业
B. 通过自主择业促进就业
C. 通过就业服务促进就业
D. 通过优惠政策促进就业
[单项选择]下列各项不属于社区社会保障服务内容的是( )。
A. 为企业离退休人员的社会化管理和服务
B. 社区老年公共服务设施和网络建设
C. 老年护理服务
D. 实行与户籍人口同宣传、同服务、同管理
[单项选择]下列选项中，不属于物流服务项目计划内容的是( )。
A. 进度计划
B. 项目管理计划
C. 成本计划
D. 质量计划
[单项选择]下列各项中，不属于物流服务项目计划内容的是( )。
A. 进度计划
B. 项目管理计划
C. 成本计划
D. 文件管理计划
