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[单项选择]以下衡量项目质量的指标中，可为客户进行产品选择提供灵活性的是( )。
A. 产品特点
B. 产品性能
C. 产品全面性
D. 产品科学性
[多项选择]下列各项属于衡量服务项目质量指标的是( )。
A. 全面性
B. 科学性
C. 适用性
D. 可靠性
E. 持久性
[单项选择]下列各项属于衡量产品项目质量指标的是( )。
A. 科学性
B. 适用性
C. 先进性
D. 持久性
[单项选择]衡量产品项目质量指标中，（ ）是一个带有主观偏好的质量绩效指标，它与产品的触觉、味觉、视觉或嗅觉相关，反映个体感受的偏好。
A. 一致性
B. 可靠性
C. 感知质量
D. 美观性
[单项选择]通过对建设工程项目各细部的质量特性指标进行明确定义，即确定（）为建设工程项目的施工安装作业活动及质量控制提供依据。
A. 质量目标值
B. 质量计划值
C. 质量施工值
D. 质量标准值
[单项选择]小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是______。
A. 未进行需求管理
B. 未进行范围确认
C. 未进行变更管理
D. 质量管理过严
[单项选择]衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括（ ）。
A. 全面性
B. 持久性
C. 先进性
D. 适用性
[单项选择]某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是（）。
A. 质量成本分析
B. 效益/成本分析
C. 质量功能展开
D. 过程决策程序图法
[单项选择]由于缺乏关于项目的其他质量绩效指标的确切信息，消费者对项目质量的判断是基于( )的考虑。
A. 适用性
B. 美观性
C. 可靠性
D. 感知质量
[单项选择]通过对建设工程项目各细部的质量特性指标进行明确定义，即确定( )为建设工程项目的施工安装作业活动及质量控制提供依据。
A. 质量目标值
B. 质量计划值
C. 质量施工值
D. 质量标准值
[单项选择]为保证项目的质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是（ ）。
A. 制定项目质量计划
B. 确立质量标准体系
C. 对项目实施质量监控
D. 将实际与标准对照
[多项选择]招标采购项目质量管理方案的考核指标包括（ ）。
A. 合理性
B. 完整性
C. 针对性
D. 时效性
E. 系统性
[单项选择]衡量项目质量的指标中，反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准程度的指标是（ ）。
A. 可靠性
B. 适用性
C. 科学性
D. 一致性
[多项选择]企业对供应商进行业绩评定的依据之一就是供应商的产品质量指标，评价供应商的产品质量指标一般应包括( )等。
A. 产品实物质量
B. 产品质量成本
C. 投入使用质量
D. 产品寿命
E. 外观和包装
[单项选择]衡量产品项目质量，一般对应于最终成果是有形产品的项目，其指标不包括( )。
A. 可靠性
B. 持久性
C. 适用性
D. 感知质量
