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[单项选择]木制品的自身质量情况达到要求，但下道工序的加工可能存在问题，如由于木材的选材不慎，造成清水油漆的( )问题。
A. 凹凸平
B. 涂刷
C. 批嵌
D. 龟裂纹面层
[单项选择]( )是产品质量水平和质量体系中各项质量活动结果的客观反映，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 质量计划
D. 质量记录
[单项选择]（）是产品质量水平和质量体系中各项质量活动结果的客观反映，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 质量计划
D. 质量记录
[单项选择]（）是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 质量计划
D. 质量记录
[单项选择]( )是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。
A. 质量手册
B. 程序文件
C. 质量计划
D. 质量记录
[单项选择]质量管理体系的文件中，( )是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。
A. 质量计划
B. 程序文件
C. 质量记录
D. 质量手册
[单项选择]确保服务性产品质量达到基本要求的前提是( )。
A. 个性化服务
B. 心理服务
C. 服务意识
D. 规范化服务
[多项选择]根据质量管理的基本原理，质量计划包含为达到质量目标、质量要求的( )环节的相关内容，即PDCA循环。
A. 计划
B. 实施
C. 检查
D. 处理
E. 控制
[单项选择]当工程某些部分的质量虽未达到规定的规范、标准或设计的要求，存在一定的缺陷，但经过修补后可以达到要求的质量标准，又不影响使用功能或外观的要求，可采取( )法。
A. 加固处理
B. 返工处理
C. 修补处理
D. 限制使用
[单项选择]承包人施工的工程质量应当达到合同约定的标准；发包人对部分或者全部工程质量有特殊要求的，应支付由此增加的( )，对工期有影响的应给予相应顺延。
A. 合同约定的合同价款
B. 追加的合同价款
C. 工程预付款
D. 工程进度款
[单项选择]现代质量管理的一个基本原则认为，要达到质量要求必须 (39) 。
A. 开展质量圈活动
B. 做好最终的质量检查
C. 使用最好的工具与技术进行检查
D. 在项目中进行质量规划
[单项选择]承包的工程质量达到了要求的标准，( )方可签署工程的支付证书
A. 业主代表
B. 质量监督员
C. 监理工程师
D. 总监理工程师
[单项选择]柜台收付现金应达到( )的质量要求。
A. 准、快、好
B. 无差错、无积压、无透支
C. 准、快、清
D. 账款、账实、账账相符
[单项选择]( )是保证达到施工质量要求的必要前提。
A. 作业技术交底
B. 质量控制点的设置
C. 技术方案先行
D. 测量及计量器具的性能和精度
