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[单项选择]中级导游员是指获得初级导游员资格（）以上，业绩明显，经考核、考试合格者晋升为中级导游员。
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
[单项选择]中级导游员晋升为高级导游员，至少要（）以上。
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
[单项选择]初级导游员是指获得导游资格证书（）以后，在技能、业绩和资历考核中的合格者自动成为初级导游员。
A. 1个月
B. 5个月
C. 10个月
D. 12个月
[单项选择]小李刚获得导游员资格证书，他最少要几年才能取得特级导游员资格( )
A. 10年
B. 11年
C. 12年
D. 13年
[单项选择]旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）。
A. 答应转递
B. 委婉拒绝
C. 请示领导
D. 设法让客人亲自面交
[多项选择]为了使旅游活动顺利进行，导游员应努力搞好与领队的关系，为此导游员应该注意：（）
A. 多与领队磋商
B. 尊重领队的工作
C. 服从领队的领导
D. 多听领队的意见的建议
[单项选择]对导游员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是（）。
A. 由旅游行政管理部门处500元以上的罚款
B. 依据《导游人员管理实施办法》扣除2分
C. 依据《导游人员管理实施办法》扣除4分
D. 由旅游行政管理部门给予警告
[单项选择]一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）。
A. 3.12米
B. 2.7米
C. 3.5米
D. 2.44米
[单项选择]某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）
A. 热心帮忙
B. 婉言拒绝
C. 说明该行为违法
D. 让其找别人兑换
[单项选择]团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是（）。
A. 帮他买药
B. 劝其及早就医
C. 拿自己的备用药给他服用
D. 婉言拒绝
[单项选择]导游人员在取得导游员资格证 未从业的自动失效。
A. 两年
B. 三年
C. 五年
D. 四年
[单项选择]香港某旅游团抵达重庆后，领队拿出4000美元，请求导游员私下帮忙兑换成人民币，导游员应该( )。
A. 热情帮助
B. 婉转拒绝
C. 按当日汇率兑换
D. 明确告诉领队这样做是违法的
[单项选择]某导游员在带团时征求旅游者对酒店用餐方面的意见，少数人反映不满意，导游员应( )。
A. 向客人表示歉意，并告诉客人众口难调，请他们谅解
B. 向客人表示歉意，并告诉客人众口难调，请他们谅解
C. 在适当的时候征求他们不满意的具体意见，然后向酒店领导或餐饮部反映，以便及时改进
D. 在适当的时候征求他们不满意的具体意见，然后向旅行社领导反映，要求更换用餐地点
[多项选择]为创作并运用好导游词，导游员应该做到（）。
A. 掌握有关资料，做好知识的积累
B. 注意消化、吸收，尝试用自己的语言进行创作
C. 欢迎词的创作与应用要考虑团队性质、旅游者文化素质等因
D. 欢送词应该诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议
E. 导游词的创作要注意开放性，充分调动游客的参与热情
[单项选择]导游的语言艺术要求导游员在讲解过程中应该注重( )
A. 规范性、详尽性、思想性
B. 详尽性、思想性、趣味性
C. 知识性、趣味性、灵活性
D. 规范性、文学性、宣传性
[单项选择]一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（）。
A. 欣然同意
B. 予以婉拒
C. 请旅行社代为转交
D. 设法让游客当面转交
[单项选择]导游服务工作要求导游员进入角色快，能够连续工作，因此导游人员必须是一个( )的人。
A. 头脑冷静
B. 思想健康
C. 心理平衡
D. 身体健康
