更多"CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系"的相关试题:
[单项选择]CRM系统是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。其中，（）准确地说明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并可以把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类
[单项选择]客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。
A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B. 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C. CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
[单项选择]管理信息系统中CRM系统指的是( )
A. 供应链管理系统
B. 客户关系管理系统
C. 物流管理系统和企业资源计划系统
D. 人力资源与知识管理系统
[单项选择]法学分为理论法学和应用法学，其分类角度是( )。
A. 各种类别的法律
B. 认识论
C. 法学和其他学科的关系
D. 法律的制定到实施
[多项选择]CRM是二种管理理念而非管理软件，实际的CRM分为( )。
A. 财务控制层
B. 管理思理层
C. 管理中心层
D. 软件产品层
E. 管理系统层
[单项选择]从因特网使用者的角度看，因特网是一个( )。
A. 信息资源网
B. 网际网
C. 网络设计者搞的计算机互联网络的一个实例
D. 网络黑客利用计算机网络大展身手的舞台
[多项选择]自然法学派是西方重要的法学流派，下列哪些选项是自然法学派的观点( )
A. 真正的法律是和自然一致的正当理性，它是普遍适用的、不变的和永恒的
B. 所有残暴的法令根本不能称为法律，而只是一群暴徒在集会中通过的规则而已
C. 自然法是正当的理性准则
D. 自然法就是公道、正义、感恩以及根据它们所产生的其他道德
[单项选择]从信息处理的深度来区分信息系统，可分为业务处理系统、信息检索系统和信息分析系统等。在下列几种信息系统中，不属于业务处理系统的是（）。
A. DSS
B. CAI
C. CAM
D. OA
[多项选择]美国法学家拉斯威尔和麦克杜格尔首创一种政策法学，被政策法学作为法的价值是( )。
A. 自由
B. 权力
C. 财富
D. 平等
[单项选择]预警信息系统主要由信息网、中央处理系统和信息判断系统组成，这三个系统有机地结合完成预警信息系统的活动不包括( )。
A. 信息收集
B. 信息处理
C. 信息识别
D. 信息存储
