[单项选择]某旅游企业运用系统的方法，把质量管理各阶段、各环节的职能加以细化，建立了相应的质量管理机构，制定了明确的责权规定，同时，建立了服务质量工作标准化、程序化、规范化的操作体系，使服务质量的管理形成了互相协调、互相促进的有机整体。据此可以确定，该旅游企业基本建立了质量管理的( )体系。
A. 质量组织
B. 质量控制
C. 质量责任
D. 质量标准

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[单项选择]运用系统的观点，从企业全局出发设计企业的计算机信息系统是下列哪个阶段的任务
A. EDP阶段
B. TPS阶段
C. MIS阶段
D. DSS阶段

[单项选择]运用系统的观点，从企业全局出发设计企业的计算机信息系统是下列( )的任务。
A. EDP阶段
B. TPS阶段
C. MIS阶段
D. DSS阶段

[单项选择]企业系统规划方法，简称为BSP方法，是由IBM公司研制的指导企业信息系统规划的方法，它将企业的战略转化成( )。
A. 信息系统的目标
B. 信息系统的战略
C. 信息系统的结构
D. 信息系统的策略

[多项选择]运用系统分析方法开展工程咨询，在系统量化前应完成的工作有（）。
A. 系统研究
B. 系统设计
C. 系统评价
D. 系统协调
E. 系统反馈

[单项选择]运用系统的观点，从全局出发设计企业的计算机信息系统称为( )。
A. DSS
B. EDI
C. MIS
D. OIS

[单项选择]保持物流系统的稳定与采用的控制原理有关，推进控制和拉引控制都是企业经常运用的方法，其中拉引控制原理的特点主要是( )控制。
A. 集中
B. 分散
C. 重点
D. 批量

[单项选择]企业系统规划方法是指导公司建立信息系统的方法。一个企业的信息系统应当满足各个管理层次关于信息的需求。以下选项中不属于企业系统规划层次的是 (2) 。
A. 战略控制层
B. 管理控制层
C. 操作控制层
D. 数据产生层

[单项选择]企业系统规划（BSP）方法是由IBM公司研制的用于信息系统建设的方法，它主要用于做出企业信息系统的（）
A. 设计方案
B. 总体规划
C. 实施细则
D. 详细设计

[单项选择]企业系统规划方法(BSP)是指导公司建立信息系统的方法。一个企业的信息系统应当满足各个管理层次关于信息的需求。以下选项中不属于企业系统规划层次的是______。
A. 战略控制层
B. 管理控制层
C. 操作控制层
D. 数据产生层

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