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[单项选择]一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图（Ishikawa图）讨论所发现的一个重大质量问题的原因，这属于质量管理中的（）。
A. 质量计划编制
B. 质量工具
C. 质量保证
D. 质量控制
[单项选择]一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图，努力确定将会有多少不同因素与某个潜在问题相关联。项目经理正参与质量管理的哪个过程( )
A. 规划质量
B. 实施质量保证
C. 实施质量控制
D. 实施质量审计
[单项选择]( )又叫特性要因图，因其形状常像树枝或鱼骨，所以又被称为树枝图、鱼刺图或鱼骨图。
A. 排列图
B. 直方图
C. 因果图
D. 效果图
[单项选择]因果分析图简称( )，俗称鱼骨图。
A. 因果图
B. 条形图
C. 计数图
D. 分析图
[多项选择]鱼骨图分析的步骤主要包括( )。
A. 确定部门(班组、岗位)战略性工作任务
B. 确定业务标准
C. 分析环境变化
D. 确定关键绩效指标
E. 运用鱼骨图进行部门工作任务汇总
[单项选择]鱼骨图可以帮助______。
A. 了解过去的结果
B. 组织思维、激发思考
C. 确定过程是否失去控制
D. 对问题进行优先排序
[单项选择]在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其正在进行上（）
A. 风险识别
B. 定性的风险分析
C. 定量的风险分析
D. 风险监控
[单项选择]在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其正在进行 (57) 。
A. 定量的风险分析
B. 定性的风险分析
C. 风险监控
D. 风险识别
[单项选择]在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析。其中，德尔菲法区别于其他专家预测法的明显特点是 (25) 。
A. 至少经过4轮预测
B. 引入了权重参数
C. 专家之间互相取长补短
D. 多次有控制的反馈
[单项选择]目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（）
A. 故障模式与影响分析(FMEA)
B. 故障树分析(FTA)
C. 冗余技术分析
D. 矩阵数据分析法
[单项选择]经批准的质量问题处理方案应发给质量问题责任人实施。下列选项中不属于对质量问题进行处理的方法的是( )。
A. 进行返工，以达到规定要求
B. 不影响使用不需要处理
C. 返修或不经返修作为让步接收
D. 降级使用(或改作他用)
[单项选择]工程质量问题处理完毕，由( )编写质量问题处理报告。
A. 质量问题责任单位
B. 项目监理机构
C. 施工单位
D. 设计单位
[多项选择]质量缺陷是( )的质量问题。
A. 小于一般质量事故
B. 对工程使用有一定影响
C. 不影响工程正常使用
D. 未能及时进行处理
E. 已经过及时处理
[单项选择]工程质量问题出现后，为防止其进一步恶化而发生质量事故，一定要注意质量问题的( )。
A. 严重性
B. 随机性
C. 可变性
D. 多发性
