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[单项选择]负责文件传阅工作的是（）。
A. 文书人员
B. 主管领导
C. 主要领导
D. 有关业务部门负责人
[单项选择]一般的传阅文件，在有关人员传阅完毕后，文书人员应注明：
A. 已复文
B. 阅毕的日期
C. 已阅文
D. 承办的结果
[多项选择]文件传阅单上的项目内容包括（）。
A. 文件字号
B. 传阅时间
C. 传阅对象姓名
D. 批示
[多项选择]文书传阅过程中，传阅文件退回后，秘书应该（ ）。
A. 认真清理检查
B. 检查有无漏传应阅人
C. 有无批办意见
D. 有无短缺文件
[单项选择]以下几种传阅文件的方式中属于错误的传阅方式是（ ）
A. 文件送第一应阅人阅毕后，第一应阅人再送第二应阅人
B. 文件送第一应阅人阅毕退回后，秘书部门再送第二应阅人
C. 特急文件或机密性文件应由专人传阅
D. 领导集中学习或开会时可集中传阅紧急而简短的文件
[单项选择]在IS09000质量管理体系中，( )应当是组织的一个永恒目标。
A. 顾客的需求
B. 持续改进
C. 实事求是的决策
D. 管理系统化
[单项选择]内部审计应当是组织不可分割的组成部分，能够使部分高层管理者产生重大的态度变化。下列（）项是内部审计让管理层相信对他们有需求并且有收益的最佳方式。
A. 通过与公司股东和管制机构接触来说服经理人员接受内部审计的理念
B. 向经理人员培训有关内部审计能够带来的利益并定期和他们沟通
C. 同高层管理者谈判，向其提供奖赏，比如便利性审计（favorableaudit）
D. 让高层管理者参与决定汇报的审计发现内容
[单项选择]GB/T 19000-2000族标准质量管理八项原则中，持续改进的整体业绩应当是组织的一个永恒的（）。
A. 任务
B. 方针
C. 政策
D. 目标
[单项选择]采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是( )。
A. 将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性
B. 精简劳动力队伍
C. 制定严格的规则和流程对员工行为加以约束
D. 采用内部差距较大的薪酬系统
[单项选择]内部专卖管理监督工作人员在检查中有权( )相关文件、资料。
A. 查阅、保留
B. 查阅、复制
C. 复制、扣押
D. 查阅、冻结
[单项选择]协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决，是( )的内容。
A. 烈士褒扬社会工作
B. 军供社会工作
C. 军休社会工作
D. 光荣院社会工作
[单项选择]在下列组织设计的步骤中，按照时间顺序，排在最前面的应当是( )。
A. 设计组织结构的框架
B. 进行职能分析和职能设计
C. 确定组织设计的基本方针和原则
D. 联系方式的设计
[多项选择]委托人是信托的创设者，他应当是具有完全民事行为能力的自然人、法人或者依法成立的其他组织。以下属于委托人的权利的是( )。
A. 在某种特定的情况下可以变更受益人
B. 对信托财产的强制执行有提出置疑的权利
C. 可以要求受托人调整信托财产的管理办法
D. 有权准予受托人辞任
E. 可以抄录与信托财产有关的信托账目
