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发布时间:2024-05-21 06:19:37

[多选题] 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有( )。
A.言谈举止要反映个人的精神风貌,一举一动应符合职业要求
B.工作中提倡使用普通话
C.接打电话吐字清楚,中途遇有急事,应即刻挂断
D.言谈文明得体,语句清晰,语义明确,语气谦和,称谓得体

更多"[多选题] 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有( )。"的相关试题:

[单选题]关于我国宪法规范说法正确的是( )。
A.我国宪法序言部分的规范没有效力
B.宪法规范对公民的权利和义务的规定能够直接适用
C.其他法律规范不得违反宪法规范
D.民族自治法律规范可以变更宪法规范
[单选题]关于站务人员行为规范说法不正确的是(   )。
A.在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序
B.对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言
C.对自己无法回答的询问,应直接拒绝并向乘客说明
D.主动阻止乘客、举报员工的票务违章行为
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于柜员服务规范说法正确的是()
A.非工作用包可带入现金区,只要不在客户视线即可
B.不可将非工作用包带入现金区
C.确保私人物品(包括水杯、饭盒等)不在客户视线范围内
D.水杯、饭盒等可在客户视线范围内
[多选题]关于站务员仪容仪表规范说法正确的是( )
A.发型要求整齐利落、修剪整齐,前不遮眉,侧不遮耳,后不及领,自然、不怪异,保持头发清洁,无有异味、头屑
B.男员工不可剃光头、留长发和烫发。发长过肩的女性须将头发挽于头花内,且不得佩戴花哨的发饰
C.男员工须将胡须剃净,常修剪鼻毛,保持面容清洁。女员工宜化素雅的淡妆,保持良好的精神状态,不得浓妆艳抹,也不得使用颜色怪异和气味浓烈的化妆品
D.保持口腔清洁,班前忌饮酒,忌吃蒜、葱、韭菜等气味浓烈的食物,以免产生异味,影响对乘客的服务
E.保持双手清洁,指甲长度以从手心向外看不超过1mm 为宜;只可涂肉色或透明色的指甲油并保持完好,不得使用指甲装饰品。须勤洗澡、勤换衣服,班前忌剧烈运动。工作时不使用气味浓烈的香水
[多选题]关于站务员服务行为规范说法正确的是( )
A.值班站长以下级别人员(包括值班员、站务员、见习学员、实习人员等)不准带手机上岗
B.保持车控室对外服务形象,非车控室当班员工不得随意进入车控室
C.在岗期间,不得在公共区有喧哗、饮食、躺卧等不文明行为。认真工作,不得聚岗聊天、说笑、追逐打闹或做与工作无关的事,如看书报、吃东西、私自会客、违规使用手机等
D.回答乘客询问时,不得不理不睬或边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客,要求站立或停下手中工作认真回答。如工作确实无法终止时请乘客稍等,并在工作后第一时间回答乘客;对自己无法回答的询问,请教同事或引导乘客咨询其他工作人员,不得误导乘客,不得互相推诿
E.乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序;严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽等不文明行为;在突发事件时主动维持秩序,对乘客进行引导、疏散
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于网点服务规范说法错误的是()
A.营业牌照(营业执照、金融许可证)必须齐全,但不可让客户看见
B.营业网点不可悬挂横幅
C.电子显示屏正常运行,播放速度适中,及时更新
D.灯箱、霓虹灯、门头射灯等无损坏、无污渍,正常使用
[单选题]下列关于规范卷烟促销说法错误的是( )。
A.促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示
B.卷烟促销活动并不得以中小学生为对象
C.促销活动不得采用不正当的竞争手段
D.促销宣传品单位价值可以高于所促销卷烟的单条价格
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点贵宾客户服务规范说法错误的是()
A.设有专人接待、引导
B.实现一对一专属服务
C.贵宾服务区温馨舒适
D.贵宾服务区实现独立、半封闭遮挡操作
[单选题]( )关于道德规范、法律规范的说法中,正确的是()。
A.关于企业文化的说法中,正确的是
B.道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么
C.法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大得多
D.道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限
[多选题]"安全意识(关于新能源车型维修安全规范说法正确的是?)
A. 禁止体内带有电子植入装置的人员对高压车载电器系统进行任何作业
B. 绝缘工具定期每12个月送到资质的计量机构做绝缘性能检查
C. 维修高压电车辆,必须设置专职监护人一名。两者必须必备<<低压电工作业特种作业操作证>>
D. 参加奔驰高压培训课程即可进行相关作业
E. 对高压车载电气系统执行操作前,必须执行操作期间保持高压车载电器系统的断电状态"
[多选题]下列关于箱式变压器施工前现场检查工艺规范说法正确的是()
A.变压器应符合设计要求,附件、备件应齐全
B.周围建筑物高度适宜
C.土建标高、尺寸、结构及预埋件焊件强度均符合设计要求
D.查验合格证和出厂试验记录 核对变压器铭牌技术数据,本体及附件外观检查无损伤及变形,绝缘件无缺损、裂纹,充油部分不渗漏,充气高压设备气压指示正常,涂层完整 ()
[单选题]关于规范高效签订租赁单说法错误的是?( )
A.签约前应提前通知房东客户携带相关材料到场签约
B.签约时,填写完三份合同要核对合同是否填写完整、三份合同填写是否一致
C.单子提交总部报业绩前,可在签约指南里下载报业绩所需材料,提前核对报业绩材料是否齐全,防止多次补交材料浪费时间
D.签约完提交总部,待总部审查完缺什么材料再找房东客户要
[多选题]依据《工作票实施规范(发电、变电部分)》,以下关于厂站电气工作票的填写规范说法正确的是( )。
A.填票时应将工作负责人的姓名、联系电话、所在班组名称或外单位名称列入工作票,多班组参加工作时应分别注明班组名称
B.作业开工前,工作班人员或分组负责人在接受工作负责人安全交代后在工作负责人和工作许可人所持工作票上签名确认
C.作业终结时由工作负责人向工作许可人报告作业完工情况,双方办理相应的作业终结手续并签名,该工作票终结
D.工作间断、延期时需在工作负责人和工作许可人所持工作票上填写时间并双方签名确认,安全措施涉及调管设备时,需经调度批准
E.工作范围涉及通信设备的,工作票签发前,工作负责人应在备注栏中填写通信专业管理部门的审核意见和审核人姓名

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