[单项选择]以下说法错误的是（）。
A. 顾客是接受设备的组织或个人，也就是组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方
B. 一个组织的领导者，即最高管理者，是“在最高层指挥和监理组织的一个人或一组人”
C. 质量管理的系统方法可包括系统分析、系统工程和系统管理三大环节
D. 过程方法的目的是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著的提高

最新试题

• ●    [判断题](1分)在电缆隧(沟)道内巡视时，工作人员应携带便携式气体测试仪，通风不良时还应携带正压式
• ●    [判断题] 高压消火栓。由于系统压力较高,可直接接出水带、水枪实施灭火,而不需要消防车或其他移动式消
• ●    市政公用工程施工项目安全生产责任制中，项目经理的责任包括（　）。
• ●    [单选题]下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。
• ●    [单选题]列车运行途中，司机发现列车异常晃车时，必须立即采取减速或停车措施。司机将晃车里程记录于（
• ●    [多选题]乳化类化妆品的制备过程包括( )。