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[单项选择]对全面质量管理含义的解释不正确的是（）
A. 持续不断地改进
B. 精确地度量
C. 关注产品销量
D. 向员工授权
E. 改进组织中每项工作的质量
[多项选择]关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有（）。
A. 全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统
B. 全面质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与
C. 六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果
D. 主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的
E. 全面质量管理与公司策略结合在一起
[单项选择]全面质量管理是以（）为基础的质量管理。
A. 协调部门利益
B. 全员参与
C. 规范作业规范
D. 明确管理职责
[单项选择]下列各项关于全面质量管理理论的表述，不正确的是( )。
A. 内部供应商为内部客户做的工作，最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量
B. 后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响
C. 内部失效成本和外部失效成本与预防成本和鉴定费用是有关的
D. 鉴定费用、内部失效成本和外部失效成本与预防成本成反比
[单项选择]关于全面质量管理实施的原则，下列说法有误的是（）。
A. 在企业的质量管理工作中，要认真贯彻预防原则
B. 不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的，必须考虑经济性，建立合理的经济界限
C. 生产和管理分工很细时，要有良好的协作
D. 要抓住思想、目标、体系、管理四个要领
[判断题]全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。
[多项选择]建设工程项目的全面质量管理，包括（）的全面管理。
A. 工程质量
B. 工作质量
C. 过程质量
D. 成品质量
E. 人员质量
[单选题]下列关于“全面质量管理”中“全面”的涵义,表述不正确的是( )(1.5 分)
A.综合运用各种管理方法和手段
B.全面调动所有管理人员
C.对质量问题全面把关
D.产品从产生到实现的各个环节的全面控制
[多项选择]全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）
A. 制定计划
B. 标准的选择
C. 过程评估
D. 过程标准化
E. 过程改进
[简答题]全面质量管理PDCA.循环中,PDCA.各代表什么?
