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[单项选择]国际体系认证主要有ISO9000质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证和______。
A. QS汽车行业质量管理体系认证
B. TL9000电信产品质量体系认证
C. SA8000社会责任管理系统认证
D. OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证
[单选题]ISO9000标准重点规定了质量管理体系和要求( ),也可用于认证或合同目的,在满足顾客要求方面ISO9000所关注的是质量管理的时效性。
A.可供组织作为内部审核的依据
B.可有效贯彻国家规范
C.可对质量管理中的各项活动进行策划
D.可检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果
[单项选择]ISO9000质量管理体系认证由四个核心标准构成，其中（）规定了质量管理体系要求。
A. IS09001
B. IS09002
C. ISO9004
D. IS090011
[多项选择]ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指（）。
A. 所有个人或组织
B. 消费者
C. 最终使用者
D. 采购方
E. 零售商
[单项选择]ISO9000-2005质量管理体系基础和术语中八项管理原则，既是ISO9000族标准的理论基础，又是组织的领导者进行质量管理的基本原则，形成了ISO9000族质量管理体系的基础，以下不正确的是哪项（）
A. 以顾客为中心
B. 技术人员作用
C. 全员参与
D. 系统管理
E. 持续改进
[单项选择]《中国工程咨询协会质量管理导则》包括的主要内容有：总论、ISO9000标准、质量管理体系建立、质量体系认证以及( )。
A. 工程咨询成果质量评价
B. 工程咨询资质评价
C. 工程咨询质量等级评价
D. 工程咨询成果评价
[单项选择]《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的不同点是（）。
A. 基本原理和原则不同
B. 基本理念和思维方式不同
C. 关注点和目标不同
D. 使用方法（工具）不同
[单项选择]在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”，并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中（）不属于顾客的范畴。
A. 供应商
B. 采购方
C. 委托人
D. 消费者
[单选题]ISO9000质量管理体系标准应用了以( )为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其( )时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意度。
A.过程持续性
B.过程有效性
C.结果持续性
D.结果有效性
[判断题]ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意度。
A.正确
B.错误
[判断题]环境管理体系即ISO14000,与质量管理体系ISO9000不一样,前者是自愿执行标准,后者是强制执行标准。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准中对于组成成熟程度分级中三级为（）。
A. 弹性组织
B. 革新型组织
C. 可持续发展组织
D. 前瞻型组织
E. 初学型组织
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准中对于组成成熟程度分级中一级为（）。
A. 弹性组织
B. 革新型组织
C. 可持续发展组织
D. 前瞻型组织
E. 初学型组织
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准中对于组成成熟程度分级中二级为（）。
A. 弹性组织
B. 革新型组织
C. 可持续发展组织
D. 前瞻型组织
E. 初学型组织
[多项选择]根据《质量管理体系基础和术语》(GB / T19000 - 2008 / ISO9000 : 2005)，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括( )。
A. 设定标准
B. 测量结果
C. 评价
D. 质量策划
E. 纠偏
[判断题] 版ISO9000的主要内容包括:一个中心,两个基本点,三个沟通,三种监视和测量,四大质量管理过程,四种质量管理体系基本方法,四个策划,八项质量管理原则和十二个质量管理基础。
A.正确
B.错误
[单选题]ISO9000:2000族标准增强了与环境管理体系标准等其他管理体系标准的( ),从而为建立一体化的管理体系创造了条件。
A.互异性
B.相似性
C.相容性
D.差异性
[单项选择]ISO 9000中的一项要求是识别建立质量管理体系所需的全部过程，这一要求在PDCA循环中属于 (48) 阶段。
A. 计划(Plan)
B. 执行(Do)
C. 检查(Check)
D. 处理(Action)
