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[多项选择]一般资料：求助者，女性，35岁，某学校教师。案例介绍：求助者对人热情，乐于助人，其丈夫经营一家公司，收入颇丰，因此在经济上经常帮助他人。求助者与一位同事关系良好，过去曾多次帮助她，但近来两人产生矛盾。求助者非常生气，内心很痛苦，主动来进行心理咨询。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话。心理咨询师：你能详细地说说你生气的原因吗？求助者：我以前和这位同事关系很好，那年她丈夫出了车祸，肇事司机逃逸了，我借给她七八万为她丈夫治疗，很长时间都没归还。前些日子我母亲突发心脏病要住院，我那天偏偏忘了带钱，可巧的是那天正好发了教师节补助，我就向她借钱，我说了第二天就可以还给她，可她居然支支吾吾的没有借给我。我当时没多想，赶紧向其他人借，为此险些耽误我妈治病。后来我越想越不对劲，我可以借钱给你，你就不能把钱借我救救急？她怎么能这样对我啊！我越想越生气，什么人啊！怎么这么自私啊！为这些事我们之间发生了矛盾，现在搞得关系很紧张。心理咨询师：我听明白了，您过去经常帮助她，可在您需要时她并没有帮助你，这让您非常生气，是这样吗？求助者：是的。心理咨询师：咱们前面已经商定了咨询目标，现在看看怎么减轻您的愤怒情绪吧。求助者：好吧。心理咨询师：是您的同事不借给您钱使您生气吗？求助者：那当然是，如果当时她把钱借给我，我怎么会生气？心理咨询师：我听明白了，按您所说，您把钱借给别人，别人也应该把钱借给您。求助者：是的，大家相互帮助嘛，她怎么这样不懂事！心理咨询师：因此您信奉的是一个人对别人怎样，别人就必须对他怎样。求助者：对啊，来而无往，非礼也。心理咨询师：因此，别人对您怎样，您肯定对别人怎样。求助者：对，……不对，（沉默）好像也不是，我初恋男友后来曾经找过我，希望重新来过，经常给我送花，还送名贵的项链，他那时对我挺好的，可我没有对他好。心理咨询师：您刚讲过一个人对别人怎样，别人就必须对他怎样，而您又讲了您的初恋男友后来对您很好，可您并没有对他好，这似乎有些矛盾，您能解释一下吗？求助者：（沉默）……我那时已经结婚了，怎么能再对他好呢？心理咨询师：您看，实际上别人对您怎样，您并没有对他怎样。求助者：好像是的。心理咨询师：都是怎样对待他人的问题，您的要求和做法有些矛盾，您能再解释一下吗？求助者：您的意思是我没有对初恋男友好，表明别人怎样对我，我也可以不怎样对他？心理咨询师：您说呢？求助者：（自语）难道真是这
A. 内容反应
B. 内容表达
C. 情感反应
D. 情感表达
[判断题]待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。
A.正确
B.错误
[单项选择]一般资料：求助者，女性，47岁，某公司职员。案例介绍：求助者以往对人热情，活泼开朗，乐于助人。但一年前丈夫因车祸去世，留下大笔债务，半年前又查出患子宫癌，觉得自己祸不单行，内心非常痛苦。在家人劝说下勉强来咨询。下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。心理咨询师：你能详细地说说你心情不好的原因吗？求助者：我和丈夫感情很好，但他去年车祸去世了，我感到很痛苦，很长时间缓不过劲来。偏偏祸不单行，今年我又得了子宫癌，做了手术，还进行了化疗和放疗。虽然医生说以后复发的可能性不大，但我觉得路上那么多人，别人不被撞死，我丈夫就死了，别人可以不得癌，我还不是得了吗？说明我很倒霉，我简直就是世上最倒霉的倒霉蛋！丈夫去世了，我和女儿孤苦伶仃没人管。我生病后很长时间无法上班，公司只给我发基本工资，我要看病，女儿还在上大学，丈夫还留下债务，我觉得我挺不过去这一关了，不是癌症复发就是愁死。可怜我的女儿，年纪轻轻的就要变成孤儿！心理咨询师：我听明白了，你在一年多的时间里遭遇了丈夫去世、自己生病等不幸，还有经济困难。我也有亲人去世，我非常理解你此时此刻的心情。求助者：你未必真的理解，哪有像我这样倒霉的呀！心理咨询师：无论你认为多么倒霉，其实你的情绪都是可以改变的。是你遭遇的这些事让你心情不好的吗？求助者：那当然是啦，没有这些事我怎么会心情不好？心理咨询师：按你所说，你是世上最倒霉的人，什么倒霉的事都会在你身上发生。求助者：是啊！什么倒霉的事都在我身上发生了。心理咨询师：既然什么倒霉的事都会在你身上发生，今天一定是床塌了把你弄醒了，刷牙时捅破了腮帮子，到医院看病路上出租车发生了事故，你又被撞断了腿，手术时又被截错了肢……求助者：你怎么这么说？（沉默）不过这些事没发生！心理咨询师：你刚讲过你是世上最倒霉的人，什么倒霉的事都会遇到，可我说的这些事你都没有遇到，这似乎有些矛盾，你能解释一下吗？求助者：（沉默）……我是倒霉，可你说的那些事我确实没遇到，你的意思是我没那么倒霉？心理咨询师：你想一下，这些事没有在你身上发生，说明了什么？求助者：我好像有些明白了，我是有点倒霉，但很多事实际上也没有在我身上发生，难道我不是最倒霉的？心理咨询师：你认为自己是最倒霉的，这是一种不合理的信念。你的信念有些是合理的，有些是不合理的，不同的信念会导致不同的情绪。如果你能认识到你现在的情绪是你的不合理信念造成的，通过改变它，
A. 开放技术
B. 面质技术
C. 指导技术
D. 澄清技术
