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[单选题]国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议，回访率应达到( )%。
A.99
B.99.9
C.99.99
D.100
[单选题]3.185. 第185题
国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进
分布式电源并网服务工作的建议，回访率应达到()%。
A.99
B.99.9
C.99.99
D.100
[单项选择]活动定义是项目时间管理中的过程之一，（）是进行活动定义时通常使用的一种工具。
A. Gantt图
B. 活动图
C. 工作分解结构（WBS）
D. PERT图
[判断题]施工企业的质量管理活动应围绕活动的定义、活动的控制、活动的改进为主线展开。
A.正确
B.错误
[判断题]危害识别活动应与各单位的关键作业活动相结合,确定本单位关键作业活动,建立完善本单位关键作业活动的风险控制卡。
A.正确
B.错误
[判断题]关键路线上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟。（）
[单项选择]不健康心理活动的定义是( )。
A. 处于动态失衡的心理过程
B. 心理活动强度过强
C. 耐受精神压力较差
D. 注意力有时走神
[单项选择]在函数定义前加上关键字“inline”，表示该函数被定义为( )。
A. 重载函数
B. 内联函数
C. 成员函数
D. 普通函数
[单项选择]实施BSP研究的主要活动中应包括多项活动内容，如
Ⅰ．定义企业过程
Ⅱ．定义数据类
Ⅲ．成果报告
Ⅳ．定义信息结构
等，其中最基础的活动应该是( )。
A. Ⅰ和Ⅱ
B. Ⅱ和Ⅲ
C. Ⅰ和Ⅲ
D. Ⅲ和Ⅳ
[单项选择]下列哪一个关键码序列不符合堆的定义
A. A、C、D、G、H、M、P、Q、R、X
B. A、C、M、D、H、P、X、G、Q、R
C. A、D、P、R、C、Q、X、M、H、G
D. A、D、C、G、P、H、M、Q、R、X
[多选题]信贷管理系统通过客户号从核心系统获取客户关键信息（ ）。
A.A、客户号
B.B、客户名
C.C、证件类型、证件号码
D.D、证件号码
[单选题]集团客户关键成员应比照各公司（）以上客户服务标准提供服务。
A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级
[单项选择]工作分析活动中，包括分解、比较与综合三个部分的活动。其中，关键活动是（）
A. 分解
B. 比较
C. 综合
D. 以上都不对
[单项选择]定义类头时，不可能用到的关键字是
A. class
B. private
C. extends
D. public
