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[单项选择]银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。
A. 公平对待
B. 客户投诉
C. 礼貌服务
D. 利益冲突
[单项选择]银行业从业人员在接洽业务的过程中，对客户提出的明显不合理请求应耐心说明情况，取得理解和谅解是从业人员与客户关系协调处理原则中( )的具体体现。
A. 了解客户
B. 公平对待
C. 礼貌服务
D. 娱乐及便利
[多项选择]从业人员在从业过程中，应当遵守( )的规定。
A. 法律
B. 自律规则
C. 所在机构内部的规章制度
D. 行业公认的职业道德和行为准则
[多项选择]期货从业人员在执业过程中应当( )。
A. 以投资利益最大化为原则，不受授权范围的限制
B. 根据投资者实力的大小，安排办理期货业务的时间
C. 按照其职责范围，对要求了解交易情况的投资者，尽快给予答复
D. 保护投资者合法利益
[多项选择]在从业人员与监管者接洽的过程中．应做到( )。
A. 遵纪守法，对监管者诚实守信
B. 披露正面信息，维护本机构商业信誉
C. 与监管部门保持良好的关系．适当提供交通便利
D. 保证提供数据的完整、真实、准确
E. 严格按照监管部门要求的报送方式、报送内容、报送频率、保密级别报送相关数据和非数据信息
[单项选择]银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当（）。
A. 将客户交与保卫部门
B. 耐心说明情况，取得理解和谅解
C. 作出日后满足的承诺
D. 向上级汇报
[单项选择]从业人员在作业过程中，应当遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，这是从业人员的( )义务。
A. 自我保护
B. 自觉学习安全生产知识
C. 自律遵规
D. 危险报告义务
[多项选择]证券从业人员在从业过程中，如果发现违法违规行为的，应当采取( )措施。
A. 通过内部程序报告
B. 机构不处理的，应向中国证监会或中国证券业协会报告
C. 向中国证券业协会报告
D. 证券业协会不处理的，向中国证监会报告
[多项选择]证券从业人员在从业过程中，如果发现违法违规行为，应当采取的措施有( )。
A. 通过内部程序报告
B. 机构不处理的，应向中国证监会或中国证券业协会报告
C. 向中国证券业协会报告
D. 证券业协会不处理的，向中国证监会报告
[多项选择]期货从业人员在执业过程中应当坚持期货市场的( )原则，维护期货交易各方的合法权益。
A. 公正
B. 公开
C. 效率
D. 公平
[多项选择]以下各项中．( )属于银行从业人员在与监管者往来过程中应遵守的准则。
A. 接受监管
B. 协助执行
C. 配合现场检查
D. 配合非现场监管
E. 禁止贿赂和不当便利
