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[单选题]顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于( )。
A.现金折扣
B.季节折扣
C.交易折扣
D.批量折扣
[单项选择]消费者购买某种商品愿意支付的实际价格是指（）。
A. 商品的最低售价
B. 商品的销售价格
C. 交通费用
D. 商品的销售价格加交通费用
[判断题]( )顾客购买花卉商品出现质量问题,顾客无权要花店请求赔偿 。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 花店服务要认真对待顾客投诉,一旦顾客购买花卉商品出现质量问题,一定要妥善处理,让顾客满意为止。
A.正确
B.错误
[判断题]顾客在淘宝购买商品并确认收货后，货款从顾客的支付宝账户转入商家支付宝账户。
A.正确
B.错误
[判断题]询盘是指交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件。
A.正确
B.错误
[单项选择]市场需求表示在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的（）。
A. 基本数量
B. 各种数量
C. 特定数量
D. 需求数量
[单项选择]表示在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量的概念，是( )。
A. 个人需求
B. 市场需求
C. 个人供给
D. 市场供给
[单项选择]需求是消费者在一定时期内在各种可能的价格下愿意而且能够购买的某种商品的（）。
A. 质量
B. 数量
C. 多少
D. 次数
[单选题] ( )是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类。
A.替换点
B.购买点
C.转身点
D.品类要点
[判断题] ( )转身点是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类。
A.正确
B.错误
[单项选择]需求门槛是指中心地能维持供应某种商品和服务所需要的（）购买力和服务水平。
A. 最低
B. 一般
C. 平均
D. 最高
[单项选择]在一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量称为（）。
A. 需求
B. 供给
C. 公共产品
D. 均衡价格
[多选题] 某种商品属于A站滞销商品,可提升销售量的措施有( )。
A.调整到端架或热点区域陈列
B.申请促销政策
C.加大开口推介力度、提升顾客服务水平
D.申请退换货
[多项选择]某种商品的需求量（）。
A. 随着商品本身价格的提高而减少
B. 随着替代商品价格的提高而减少
C. 随着替代商品价格的提高而增加
D. 随着偏好的增加而减少
[单项选择]人们往往赋予一些商品社会意义，拥有某种商品可以使消费者得到某种心理上的满足，这属于消费者需求中（）。
A. 对商品情感功能的需要
B. 享受良好服务的需要
C. 对商品社会象征性的需要
D. 对商品基本功能的需要
[多选题] 瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过( )等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。
A.服务
B.视觉
C.听觉
D.嗅觉
[判断题]顾客满意度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
A.正确
B.错误
