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[多项选择]服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。
A. “后边等着去!”
B. “不买看什么”
C. “我解决不了,愿意找谁找谁去。”
D. “有意见,找经理去!”
[多项选择]下列说法中,属于服务“忌语”的是()。
A. 报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”
B. 服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”
C. 售楼处交易员:“您到后面排队等候。一个一个来。”
D. 酒店服务员:“这事我管不了。请您问别人吧!”
[多项选择]属于“忌语”的说法是()
A. “有完没完”
B. “喊什么,等会儿”
C. “我就这态度”
D. “不买看什么”
[多项选择]服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务“忌语”的是()。
A. “嘿!”
B. “问别人去。”
C. “喊什么等会儿。”
D. “请你快点!”
[多项选择]从业人员对顾客的说法中,属于“忌语”的是()
A. “快点,别磨曾”
B. “对不起,零钱不够用了,你自己出去换去吧”
C. “您已经看了半天儿了,到底买不买,也该决定了吧”
D. “这里是你说了算,还是我说了算”
[多项选择]在职业活动中,属于“忌语”的说法是( )。
A. “我不知道”
B. “问别人去”
C. “着什么急”
D. “后边等着去”
[多项选择]从业人员接待顾客的过程中,属于“忌语”的是( )。
A. “质量问题应由厂家负责,我只是卖货的.你找厂家吧”
B. “这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查询”
C. “如果不买,最好别问了”
D. “没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间”
[多项选择]从业人员在接待顾客过程中,属于“忌语”的是( )。
A. “质量问题应该由厂家负责,我只是卖货的,你找厂家吧”
B. “这个品牌的产品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查询”
C. “如果不买,最好别问了”
D. “没关系,哪便宜您去哪买好了,别在这耽误时间”
[多项选择]()的说法属于禁语。
A. “问别人去”
B. “请稍候”
C. “后边等着去”
D. “同志”
[多项选择]下列说法属于抽象可能性的有
A. 水中捞月
B. 海底摸针
C. 石头孵出小鸡
D. 向其他星球移民
[多项选择]下列说法属于抽象可能性的是
A. 实现本年度工作计划
B. 实现共产主义
C. 太阳从西方升起
D. 向其他星球移民