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[单项选择]笔记本计算机的故障分为硬件和软件故障，其中，硬件故障包括主机故障、______、键盘故障和电源故障等。
A. 硬盘故障
B. 液晶显示屏故障
C. 光驱故障
D. 软驱故障
[单项选择]故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是（）。
A. 通用或专用的管理监控工具
B. 测试工程师负责监视
C. 使用过程中用户方发现故障
D. B和C的结合
[单项选择]在IT系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围。（）属于硬件及外围设备故障。
A. 未做来访登记
B. 忘记密码
C. 无法登陆
D. 电源中断
[单项选择]系统维护应该根据实际情况决定采用哪种实施方式。对于最重要、最常用并且容易出故障的软件、硬件和设施可以采用（）的方式。
A. 每日检查
B. 定期维护
C. 预防性维护
D. 事后维护
[单项选择]由于硬件故障、数据库软件或操作系统的漏洞，造成数据库系统不能正常运行属于( )。
A. 系统故障
B. 磁盘故障
C. 事务故障
D. 逻辑故障
[判断题]电算维护员应及时对电算化系统运行中软件、硬件的故障进行排除。（）
[单项选择]数据库在运行过程中，由于硬件故障、数据库软件及操作系统的漏洞、突然停电等情况，导致系统停止运转，所有正在运行的事务以非正常方式终止，需要系统重新启动的一类故障称为______。
A. 事务内部故障
B. 系统故障
C. 介质故障
D. 计算机病毒故障
[单项选择]以下( )能有效地组织和管理计算机系统中硬件和软件资源。
A. 控制器
B. CPU
C. 设备管理系统
D. 操作系统
[单项选择]管理和控制计算机系统软硬件资源的软件是( )。
A. 数据库
B. 应用程序
C. 软件包
D. 操作系统
[单项选择]网络管理系统中的故障管理的目标是
A. 对系统中的故障进行管理，从而自动排除这些故障
B. 自动指示系统排除故障
C. 允许网络管理者了解网络运行的好坏，以便使网络能有效地运行
D. 自动监测网络硬件和软件中的故障并通知用户，以便网络能有效地运行
[单项选择]若系统在运行过程中，由于硬件故障，或者是数据库软件或操作系统的漏洞，导致系统停止运行，主存储器内容丢失，而外存储器仍完好无损，这种情况称为( )。
A. 事务故障
B. 系统故障
C. 磁盘故障
D. 运行故障
[单项选择]ISO/IEC7498——4文档定义了网络管理的故障管理、配置管理、计费管理、性能管理和安全管理5大功能。下列选项中属于性能管理功能的是（）。
A. 更改系统配置
B. 网络规划
C. 故障恢复
D. 工作负载监视
[单项选择]OSI定义的网络管理包括配置管理、故障管理、性能管理、计费管理和安全管理5大功能，下列操作中属于性能管理的是（）
A. 网络管理者通过GetRequest获得当前处理的消息数量
B. 网络管理者通过GetRequest获得计费参数
C. 网络管理者通过SetRequest更改系统的LOG级别
D. 网管代理通过Trap发送故障消息
[多项选择]建设项目管理信息系统的硬件，必须满足软件运行的需要，建立系统硬件平台应注意的问题有( )。
A. 注意硬件的专利权问题
B. 注意有关设备性能的可靠性
C. 采用高性能的网络硬性平台
D. 注意设备性能的全面性
E. 必须采用较昂贵的网络硬件
