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发布时间:2023-10-23 16:23:51

[单项选择]______是销售商根据消费者对服务水平的期望值的不同,采用的不同服务方式和服务标准。
A. 声望定价
B. 服务歧视
C. 外显服务
D. 隐含服务

更多"______是销售商根据消费者对服务水平的期望值的不同,采用的不同服务"的相关试题:

[单项选择]消费者根据属性的重要性给每一个属性一个权数,算出各品牌的期望值,然后根据期望值高低进行选择。该选择模式是( )
A. 联结模式
B. 优势模式
C. 期望值模式
D. 理想品牌模式
[多项选择]根据服务交易地点及服务提供者、消费者的关系不同,可把服务贸易归纳为( )。
A. 分离服务
B. 供给者定位服务
C. 需求者定位服务
D. 商业服务
[多项选择]根据服务交易地点及服务提供者和消费者的关系不同,理论上可把服务贸易归纳为()。
A. 分离的服务和非分离服务
B. 供给者定位服务
C. 需求者定位服务
D. 需求者与供给者转付服务
[多项选择]风险型决策采用期望值准则时,其期望值可为()。
A. 最大收益
B. 最高产值
C. 最小损失
D. 最少投资
E. 折衷盈利
[多项选择]【真题试题】 (2010年多项选择第64题) 根据服务交易地点及服务提供者、消费者的关系不同,可把服务贸易归纳为( )。
A. 分离服务
B. 供给者定位服务
C. 需求者定位服务
D. 商业服务
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,服务者向消费者提供质低价高的服务,是对消费者( )。
A. 公平交易权的侵犯
B. 人格尊严权的侵犯
C. 损害求偿权的侵犯
D. 选择服务自主权的侵犯
[单项选择]强制消费,是根据《消费者权利保护法》第9条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制,就以为这是被强制消费。
根据上述定义,下列不属于强制消费的是( )。
A. 列车运行时,乘车旅客只能在列车的餐车上用餐
B. 一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物
C. 某市启动数字化电视整体转换方案,其后三个月内将关闭模拟电视节目
D. 顾客购物时,某食品店在顾客不同意的情况下以食品代替找零
[单项选择]强制消费:根据“消费者权利保护法”第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制,就意味着被强制消费。
下列不属于“强制消费”行为的一项是( )。
A. 列车运行时,乘车旅客只能在列车的餐车上用餐
B. 一批游客游十三陵前被集体带到一个玉器店购物
C. 某市启动数字化电视整体转换方案,其后三个月内将关闭模拟电视节目
D. 顾客购物时,某食品在顾客不同意的情况下以食品代替找零
[单项选择]( )是指在不同的项目中选择可能获得收益期望值最大的项目,或者是按照项目的期望值来对照目标值,如果大于目标值,则项目可行;反之,则项目不可行。
A. 最大盈利决策
B. 期望值决策
C. 最小损失决策
D. 偏差值决策
[单项选择]()是指在不同的项目中选择可能获得收益期望值最大的项目,或者是按照项目的期望值来对照目标值,如果大于目标值,则项目可行;反之,则项目不可行。
A. 最大盈利决策
B. 期望值决策
C. 最小损失决策
D. 偏差值决策
[单项选择]( )是指在不同的项日中选择可能获得收益期望值最大的项目,或者是按照项目的期望值来对照目标值,如果大于目标值,则项目可行;反之,则项目不可行。
A. 最大盈利决策
B. 期望值决策
C. 最小损失决策
D. 偏差值决策
[多项选择]在购买某产品的决策过程中,消费者在评估方案的“期望值模型”中主要考虑( )。
A. 产品的属性
B. 每个属性的权重
C. 每个方案在每个属性上的得分
D. 购后的满意度
E. 信息的来源
[多项选择]在购买某产品的决策过程中,消费者在评估方案的“期望值模型”中要考虑( )。
A. 产品的属性
B. 每个属性的权重
C. 每个方案在每个属性上的得分
D. 购后的满意程度
E. 信息的来源
[单项选择]消费者监督权:是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
根据上述定义,下列行为属于行使消费者监督权范围的是( )。
A. 小赵在商店中专门购买假冒伪劣商品以获取赔偿
B. 一家烤鸡店为战胜对手,向消费者称对手的货源不合格
C. 小张发现某商场的电梯存在安全隐患,立即报告给有关部门
D. 老王在一家商店买回了变质的食品,马上回去要求退换
[多项选择]根据不同的划分标准,消费者群体呈现多种不同的类型,主要的划分标准有( )。
A. 按照自然地理因素划分
B. 根据消费者心理因素划分
C. 根据人口统计因素划分
D. 根据消费者对商品的现实反映划分
E. 根据消费者群体的内在素质划分

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