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[单项选择]办公室事务工作流程的第一步是( )。
A. 分析相关资料
B. 确定问题
C. 原因分析
D. 调查研究
[单项选择]改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（ ）。
A. 定义－评价－分析－改进－实施
B. 评价－分析－改进－实施－评估
C. 定量－分析－改进－实施－评估
D. 调查－分析－改进－实施－评估
[单项选择]办公室事务一般性工作流程包括（ ）。
A. 3个步骤
B. 4个步骤
C. 5个步骤
D. 6个步骤
[单项选择]日常办公事务工作流程应由______来负责。
A. 职权明确的专人
B. 办公室主任
C. 机关主管领导
D. 业务主管
[单项选择]PDCA循环工作法第一阶段的工作内容可分为四个步骤；第一步，分析现状( )；第二步，分析各种影响因素；第三步，找出主要的影响因素；第四步，针对主要影响因素制定措施。
A. 检查情况
B. 找出问题
C. 整理资料
D. 判断结果
[单项选择]PDCA循环工作法第一阶段的工作内容可分为四个步骤：第一步，分析现状找出问题；第二步，分析各种影响因素；第三步，找出主要的影响因素；第四步，针对主要影响因素( )。
A. 判断结果
B. 整理资料
C. 制定措施
D. 检查情况
[单项选择]第一步
A. 提输卵管于手术野
B. 安放支架
C. 切除阻塞处瘢痕
D. 吻合输卵管
E. 辨认输卵管阻塞部位关于输卵管吻合术的操作步骤
[单项选择]在项目目标动态控制的工作程序中，第一步的工作内容是（）。
A. 项目决策策划
B. 制定纠偏措施
C. 项目的目标分解
D. 收集实际数据
[单项选择]建设项目环境影响评价工作程序的第一步工作是( )。
A. 确定环境影响评价文件类型
B. 建设项目工程分析
C. 环境质量现状调查
D. 专项评价工作等级划分
[单项选择]铁路货物运输作业流程的第一步是______。
A. 委托
B. 申报
C. 制订月计划
D. 查验
[单项选择]根据项目目标动态控制的工作程序，第一步工作是（ ）。
A. 进行项目目标分解
B. 收集项目目标的实际值
C. 进行目标的计划值与实际值比较
D. 确定各种资源投入量
[多项选择]“重新安排”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外，其它方法还有（ ）。
A. 分工
B. 合并
C. 撤销
D. 精简
[单项选择]项目目标动态控制的第一步工作是（）。
A. 目标调整
B. 收集项目目标的实际值
C. 采取纠偏措施
D. 目标分解
