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[单项选择]社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，这属于（）技巧。
A. 聆听
B. 同理心
C. 分享感受
D. 体谅
[单项选择]社会工作者与社区居民接触过程中，下列说法不正确的是（）。
A. 主动介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的
B. 尽量先找居民的“熟人”引见自己
C. 对疑心较大的居民，应避免与其接触
D. 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任
[多项选择]社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（）。
A. 介绍自己服务的机构和地理位置
B. 尽量先找居民的“熟人”引见自己
C. 对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
D. 谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
E. 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任
[多项选择]社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（）。
A. 体谅
B. 聆听
C. 社会指引
D. 澄清
E. 心理辅导
[单项选择]社区社会工作者周勤在与居民接触过程中，比较善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧。这些技巧属于与社区居民接触过程中的（）。
A. 鼓励参与
B. 结束对话
C. 维持对话
D. 展开话题
[多项选择]社会工作者杨利针对于社区内的环境保护问题，准备组织一个社区环境保护小组，在与居民的接触过程中，她发现有几位退休老人对此特别热心，杨利应( )。
A. 界定小组的工作目标
B. 进行社区团体登记
C. 将这几位热心的居民组织起来，共同讨论社区环境保护问题
D. 在几位热心居民中指派一位组长
E. 继续寻找其他热心居民
[单项选择]社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（），双方对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。
A. 学习的水平上
B. 了解的水平上
C. 争论的水平上
D. 发挥的水平上
[多项选择]在社会工作过程中，社会工作者需要具备多种能力，主要包括( )。
A. 技术能力
B. 文化能力
C. 政策能力
D. 持续学习能力
E. 心理素质
[单项选择]社会工作者与服务对象建立关系技巧中的（）是指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。
A. 积极主动
B. 感同身受
C. 自我披露
D. 提供信息
[多项选择]社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢”在会议过程中，小赵运用的技巧包括( )。
A. 邀请发言
B. 转述
C. 进一步说明
D. 聚焦
E. 鼓励
[多项选择]社会工作者与服务对象在初次接触过程中建立互相信任的合作关系不是一件容易的事，作为社会工作者应掌握相应的技巧，具体包括( )。
A. 感同身受
B. 提供信息
C. 制造气氛
D. 积极主动
E. 建立有利于服务对象积极表达的关系模式
[多项选择]社会工作者周瑾采用社区工作方法开展矫正社会工作，则她在开展工作过程中应该注意的问题有( )。
A. 要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务
B. 要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系
C. 进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境
D. 挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作
E. 开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯
[多项选择]社区工作者在接触居民时的技巧主要包括（）。
A. 维持对话
B. 展开话题
C. 介绍自己
D. 结束对话
E. 邀请发言
[单项选择]与服务对象初次接触的会谈过程中，对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者应提供的服务是( )。
A. 建议
B. 转介
C. 评估
D. 结案
[多项选择]社会工作者在工作过程中，（）情况时允许转介。
A. 服务对象的要求过多
B. 服务对象是未成年人
C. 服务对象是精神疾病患者
D. 服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
E. 服务对象生活在本机构的服务区域之外
[多项选择]在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者自能力要求主要包括（）。
A. 技术能力
B. 文化能力
C. 良好的心理素质
D. 持续学习的能力
E. 社会工作专业的价值观
[多项选择]在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的能力要求主要包括( )。
A. 技术能力
B. 文化能力
C. 良好的心理素质
D. 持续学习的能力
E. 社会工作专业的价值观
