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[多项选择]产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此( )。
A. 要对过程的作业人员进行技术培训
B. 不需要对过程的作业人员进行技术培训
C. 要对环境进行监控
D. 不需要对环境进行监控
E. 对产品无须进行质量检验
[多项选择]产品质量特性是在产品实现过程中形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的______等因素密切相关。
A. 人员水平
B. 设备能力
C. 工资高低
D. 专业技术
[多项选择]在产品质量和服务质量方面，各有自己的特性。在下列各种特性中，属产品和服务质量共有的特性是( )。
A. 可靠性
B. 安全性
C. 经济性
D. 舒适性
[多项选择]在产品形成过程中，产品质量主要受（）等因素的影响。
A. 人员的素质和技术能力
B. 作业过程长短
C. 生产设备的技术能力
D. 产品生产规模
E. 零部件的质量
[多项选择]在产品质量特性中，（）是顾客能直观地做出判断的。
A. 及时性
B. 适应性
C. 专门性
D. 性能特性
E. 可靠性
[多项选择]设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程，它由( )构成，因此组织应对这几个方面进行测量。
A. 过程质量
B. 服务质量
C. 能力质量
D. 结果质量
E. 监理质量
[单项选择]产品的质量特性是在产品（）过程中形成的。
A. 检验
B. 销售
C. 策划
D. 实现
[单项选择]( )使雇主的设计意图最终实现并形成设备实体的过程，也是最终形成设备质量和设备使用价值的过程。
A. 设计过程
B. 采购过程
C. 制造过程
D. 安装调试过程
[多项选择]工程设计质量形成过程也是建设项目的使用特性、功能和效益的形成过程，影响设计质量的因素有设计单位的内部原因，也有外部协作的原因，设计管理活动的主要控制点是( )三个环节管理。
A. 设计条件、设计大纲及工作内容
B. 设计方案
C. 设计成果
D. 设计依据
E. 设计标准
[单项选择]某公司2011年实现销售收入5000万元。公司产品质量保证合同条款规定，在产品售出后一年内公司负责免费保修。根据以往的产品维修经 验，小质量问题导致的修理费用预计为销售收入的1%;大质量问题导致的维修费用预计为销售收入的2%。2011年度出售的产品中估计80%不会出现质量问 题，15%将发生小质量问题，5%将发生大质量问题。则该公司在2011年度因上述产品质量保证应确认的预计负债为( )万元。
A. 5.0
B. 7.5
C. 12.5
D. 150.0
[单项选择]成品粉状乳化炸药具有较高的( )特性，制造过程中还有形成爆炸性粉尘的可能。
A. 爆轰
B. 物理爆炸
C. 自燃
D. 阴燃
[单项选择]建设工程项目质量的形成过程体现在建设工程项目质量的( )到目标实现的系统过程。
A. 目标定义、目标细化
B. 目标定义、目标决策
C. 目标定义、目标审核
D. 目标决策、目标细化
