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[多项选择]综合物流信息系统的功能包括客户关系管理、财务管理和结算和( )。
A. 仓库管理
B. 配送管理
C. 采购管理
D. 物流分析
[多项选择]财务管理部分主要包括的功能除了固定资产管理、财务分析管理和客户化财务报表外，还有的功能为( )。
A. 总账管理
B. 应收账款管理
C. 应付账款管理
D. 财务预算管理
[多项选择]物流企业财务管理的基本内容包括( )
A. 筹资管理
B. 投资管理
C. 营运资金管理
D. 利润及其分配管理
E. 目标价值管理
[单项选择]客户关系管理(CRM)系统是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。______准确地说明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客户满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据3大类
[单项选择]客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。
A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B. 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C. CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
[多项选择]从企业财务管理的环节考察，企业财务管理的内容包括( )。
A. 筹集资金
B. 投放资金。
C. 分配企业收益
D. 进行财务分析
E. 进行财务决策
[多项选择]财务管理的任务包括（）
A. 使企业保持一定的偿债能力
B. 使企业合理有效地利用资金
C. 使企业面临的财务风险最小化
D. 使企业的产品质量最优化
[多项选择]财务管理的环境包括( )
A. 行业环境
B. 法律环境
C. 税收环境
D. 金融市场环境
E. 经济环境
[多项选择]财务管理的方法包括( )
A. 财务分析
B. 财务决策
C. 财务控制
D. 财力预测
[多项选择]财务管理的内容包括( )
A. 投资管理
B. 筹集资金
C. 资金循环
D. 股利分配
E. 经营管理
[多项选择]财务管理的环节包括( )。
A. 筹资
B. 投资
C. 财务预测
D. 财务决策
