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[单项选择]美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。
A. 质量保证
B. 质量检验
C. 质量改进
D. 质量监督
[单项选择]PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中，A阶段属于______。
A. 策划
B. 实施
C. 检查
D. 处置
[单项选择]PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中，C阶段属于______。
A. 策划
B. 实施
C. 检查
D. 处置
[单项选择]PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中，P阶段属于______。
A. 策划
B. 实施
C. 检查
D. 处置
[单项选择]PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中，D阶段属于______。
A. 策划
B. 实施
C. 检查
D. 处置
[多项选择]美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进
E. 质量检验
[单项选择]根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（）
A. 产品购买成本
B. 产品使用成本
C. 顾客投诉
D. 社会成本
[单项选择]表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是（）。
A. GB/T 19000--2000
B. GB/T 19001--2000
C. GB/T 19004--2000
D. ISO 9011
[单项选择]质量管理原则中的( )提出质量管理应采用过程网络的方法建立质量管理体系来实施系统管理。
A. 基于网络的管理方法
B. 过程方法
C. 管理的系统方法
D. 全员参加
[单项选择]质量管理原则中的( )提出质量管理应采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理。
A. 基于网络的管理方法
B. 过程方法
C. 管理的系统方法
D. 全员参加
[多项选择]我国在质量管理方面制定的《质量管理和质量保证一选择和使用指南》以及《质量管理质量体系要素指南》指的是( )。
A. GB/T 19000.1—-ISO 9000—1
B. GB/T19002.1—ISO 9002—1
C. GB/T19003.1—ISO 9003—1
D. GB/T19004.1—ISO 9004—1
