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[多项选择]下列各项属于质量赋予特性的有( )。
A. 产品的价格
B. 售后服务要求
C. 机器的生产率
D. 螺栓的直径
E. 接通电话的时间
[单项选择]以下不属于硬件质量特性的是( )。
A. 内在特性
B. 经济特性
C. 可移植特性
D. 外在特性
[多项选择]下列各项属于流程性材料可定量测量的质量特性的有( )。
A. 强度
B. 粘性
C. 气味
D. 质地
E. 抗化学性
[多项选择]硬件的质量特性有( )。
A. 色泽、气味等感觉特性
B. 外形、包装等外在特性
C. 成本、维修时向等经济特性
D. 交货期、保修期等商业特性
E. 结构、性能等内在特性
[多项选择]下列各项属于固有特性的是( )。
A. 产品的价格
B. 产品的说明书
C. 产品的售后服务要求
D. 产品的化学性能
E. 产品的交货期
[多项选择]下列各项中，属于质量管理体系的主要特性的是( )。
A. 总体性
B. 关联性
C. 独立性
D. 有序性
E. 动态性
[单项选择]下列各项属于商业保险特性的有( )。
Ⅰ．自愿性 Ⅱ．社会公平性 Ⅲ．强制性
Ⅳ．个体平等性 Ⅴ．非盈利性 Ⅵ．盈利性
A. Ⅱ、Ⅲ、Ⅵ
B. Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ
C. Ⅰ、Ⅳ、Ⅵ
D. Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
[多项选择]下列各项属于戴明质量管理原则的有( )。
A. 建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念
B. 停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
C. 持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训
D. 取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的每个人都行动起来去实现转变
E. 用数据、事实说话
[单项选择]下列各项属于社会保险特性的有（）。
Ⅰ．自愿性Ⅱ．社会公平性Ⅲ．强制性
Ⅳ．个体平等性Ⅴ．非盈利性Ⅵ．盈利性
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅴ
[多项选择]下列各项属于建立质量管理体系基本步骤的是______。
A. 建立组织的质量方针和质量目标
B. 确立实现质量目标必需的资源
C. 质量管理体系的内部审核
D. 管理评审
E. 规定测量每个过程的有效性和效率的方法
[多项选择]下列各项属于质量改进障碍的有( )。
A. 对质量水平的错误认识
B. 对“低成本就是低质量”的错误认识
C. 忽视员工的素质教育
D. 对失败缺乏正确的认识
E. 对权力下放的错误理解
[多项选择]下列各项中，属于赋予特性的是( )。
A. 产品的价格
B. 售后服务要求
C. 机器的生产率
D. 螺栓的直径
E. 运输方式
[多项选择]硬件和流程材料产品的质量特性有( )。
A. 性能
B. 可行性
C. 文明性
D. 美学性
E. 环境性
[单项选择]GB/T 16260——2003将软件质量特性分为内部质量特性、外部质量特性和（）。
A. 安全质量特性
B. 适用质量特性
C. 性能特性
D. 使用质量特性
[多项选择]根据我国质量控制基本准则，下列各项中既属于全面质量控制要求，又属于审计项目质量控制要求的有( )。
A. 咨询
B. 指导和监督
C. 业务承接
D. 复核
