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[单项选择]根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述错误的有( )。
A. 产品是指过程的结果
B. 产品有四种通用类别
C. 四种通用类别的区分取决于其主导成分D．每种产品中只能包含一种具体的类别
[多项选择]根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述正确的有( )。
A. 产品是指“过程的结果”
B. 产品有四种通用的类别
C. 四种通用的类别的区分取决于其主导成分
D. 每种产品中只能包含一种具体的类别
E. 产品可以分为有形产品和无形产品
[单项选择]根据GB/T19000---2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（）。
A. 产品是指“过程的结果”
B. 产品可以分为有形产品和无形产品
C. 每种产品中只能包含一种具体的类别
D. 产品有四种通用的类别
[单项选择]根据gb/t19000—2008标准定义，质量是“一组（ ）满足要求的程度”。
A. 质量特性
B. 赋予特性
C. 实体特性
D. 固有特性
[多项选择]根据GB/T19000—2000对不合格的定义，不合格包括( )没有满足要求。
A. 产品
B. 过程
C. 相关方
D. 体系
E. 价格
[单项选择]根据《GB/T 19000—ISO 9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行( )的一系列工作。
A. 考核和评价
B. 评价和记录
C. 预测和评价
D. 评价和改进
[单项选择]根据《GB/T19000—ISO9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行 (35) 的一系列工作。
A. 考核和评价
B. 评价和记录
C. 预测和评价
D. 评价和改进
[单项选择]根据《GB/T19000—ISO 9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行 (48) 的一系列工作。
A. 评价和改进
B. 评价和记录
C. 预测和评价
D. 考核和评价
[单项选择]根据GB/T 19000-2008标准，相关方是指( )。
A. 与组织相关的方面
B. 竞争对手
C. 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
D. 除组织之外的所有方面
[单项选择]根据GB/T19000--2008标准，组织与供方的关系应该是（）。
A. 供方依存于组织
B. 供方是组织之本
C. 组织依存于供方
D. 组织与供方相互依存
[单项选择]根据我国GB/T 19000质量管理体系标准的规定，凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为( )。
A. 质量问题
B. 质量事故
C. 质量不合格
D. 质量缺陷
[多项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准，各类企业在编制质量体系程序文件时应制定的程序文件有( )。
A. 文件控制程序
B. 质量目标管理程序
C. 安全生产管理程序
D. 不合格品控制程序
E. 质量记录管理程序
[单项选择]根据GB/T 19000-2000族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标，这些质量目标通常是依据组织的（）制定的。
A. 产品标准
B. 质量方针
C. 质量计划
D. 质量要求
[多项选择]根据GB/T19000质量管理体系标准，各类企业在编制质量体系程度文件时应制定的程序文件有（）。
A. 文件控制程序
B. 质量目标管理程序
C. 安全生产管理程序
D. 质量记录管理程序
E. 不合格品控制程序
[多项选择]根据GB／T19000-2000族标准确定的质量管理原则，质量管理的系统方法可包含的环节有（ ）。
A. 系统策划
B. 系统分析
C. 系统模拟
D. 系统工程
E. 系统管理
