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发布时间:2023-11-28 18:52:34

[多项选择]对从业人员公平对待客户准则理解正确的是( )。
A. 对老年客户应特殊对待
B. 对存在语言障碍者应提供更多便利
C. 因费率不同,为某些客户提供更优质的服务
D. 因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视
E. 因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同

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[多项选择]对从业人员公平对待客户准则理解正确的是( )。
A. 对老年客户应特殊对待
B. 对存在语言障碍者应提供更多便利
C. 因费率不同,为某些客户提供更优质的服务
D. 因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视
E. 因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
[单项选择]下列( )违反了银行从业人员公平对待所有客户的行为准则。
A. 为VIP客户提供单独的服务区域
B. 热情对待身体有残障的客户
C. 为外国客户提供更多便利的服务
D. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
[单项选择]下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则( )
A. 为VIP客户提供单独的服务区域
B. 热情对待身体有残障的客户
C. 为外国客户提供更多便利的服务
D. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
[多项选择]《期货从业人员执业行为准则(修订)》提倡同业公平竞争,严禁期货从业人员从事不正当竞争行为,王某为某期货公司的期货从业人员,其行为构成不正当竞争的有( )。
A. 虚构信息,夸大自己业务能力,同时声称其他同业者都是徒有其名
B. 谎称另一期货公司正面临破产,教唆客户不要让该公司代理期货业务
C. 通过其在证监会的同学排斥其他从业人员,在其“势力范围”内从事期货业务
D. 与刘某约定,每介绍一个客户,刘某可以拿到30%的提成
[单项选择]银行业从业人员的下列行为,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B. 在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C. 设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D. 耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
[单项选择]银行业从业人员的下列行为中,违背了“公平对待”原则的是( )。
A. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B. 在为贷款手续较繁琐的客户办理业务时,显露出了不耐烦的态度
C. 设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D. 设置专门的个人理财服务窗口来服务客户
[单项选择]银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B. 在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C. 设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D. 设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户
[单项选择]保险公估从业人员公平竞争的职业道德的具体要求是( )。
A. 依靠专业水平和服务质量展开竞争
B. 对外友好合作
C. 保守秘密
D. 客观公正
[单项选择]下列选项中对于保险经纪从业人员要符合公平竞争的职业道德的具体要求理解有误的是( )。
A. 尊重竞争对手,不诋毁、贬低或负面评价保险公司、其他保险中介机构及其从业人员
B. 可以负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员
C. 依靠专业技能和服务质量展开竞争,竞争手段正当、合规、合法
D. 不借助行政力量或其他非正当手段开展业务,不向客户给予或承诺给予保险合同以外的经济利益
[多项选择]从业人员要做到公平公正,应( )。
A. 见机行事
B. 不徇私情
C. 按原则办事
D. 不惧权威
[多项选择]从业人员要做到公平公正,就应该( )。
A. 坚持按原则办事
B. 不徇私情
C. 不计个人得失
D. 不畏权势

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