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[多项选择]美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进
E. 质量检验
[多项选择]朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括______三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。
A. 质量控制
B. 质量策划
C. 质量改进
D. 质量保证
[单项选择]美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。
A. 质量保证
B. 质量检验
C. 质量改进
D. 质量监督
[多项选择]质量管理体系资源管理的内容包括( )。
A. 资源的提供
B. 人力资源管理
C. 设施的识别与管理
D. 工作环境的识别与管理
E. 资源的过程管理
[多项选择]质量管理体系中，评价内容包括( )。
A. 质量管理体系过程的评价
B. 质量管理体系过程方法的评价
C. 质量管理体系的审核
D. 质量管理体系的自我评定
E. 质量管理体系的评审
[多项选择]质量管理体系程序文件的内容包括( )。
A. 质量记录控制程序
B. 内部质量审核程序
C. 不合格控制程序
D. 纠正措施程序
E. 质量程序
[多项选择]质量管理体系认证证书的内容包括( )。
A. 注册企业注册资本
B. 注册企业成立时间
C. 质量保证模式标准及说明
D. 发证机构
E. 签发人和签发日期
[多项选择]质量管理八项原则的内容包括( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 质量方针和质量目标的作用
D. 持续改进
E. 统计技术的作用
[多项选择]质量管理体系要求的基本内容包括( )。
A. 管理职责
B. 资源管理
C. 产品实现
D. 过程管理
