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[多项选择]跟单员在收集客户信息的过程中，应注意( )。
A. 信息真实性
B. 信息可靠性
C. 信息准确性
D. 信息及时性
[单项选择]对于属于“战略联盟”式伙伴客户，跟单员应该在跟单过程中不断地向其推荐本企业的特色产品，因为他们是（ ）。
A. 关键客户
B. 常规客户
C. 潜在客户
D. 优质客户
[单项选择]对于属于“战略联盟”式的伙伴客户，跟单员应该在跟单过程中不断地向其推荐本企业的特色产品，因为他们是( )。
A. 关键客户
B. 常规客户
C. 潜在客户
D. 优质客户
[多项选择]外贸跟单员在跟单过程中发现有不合格产品，通常的处理方法有（ ）。
A. 报废
B. 返修
C. 拆除
D. 返工
[单项选择]在进行外包(协)跟单过程中，外贸跟单员对每次检查所形成的书面报告一般称为( )。
[多项选择]“看板”是指跟单员在跟单过程中，按工艺要求，在规定的时间内对规定数量的商品进行品质检查。一般来说，可以通过( )方式进行。
A. 成品生产的“看板”
B. 外购的“看板”
C. 半成品的“看板”
D. 原(辅)材料的“看板”
[多项选择]任收集、记录信息时，应注意信息的( )。
A. 针对性
B. 时效性
C. 不定性
D. 共享性
E. 反馈性
[单项选择]当收集、加工信息时，应注意信息的( )。
A. 冗余性
B. 时效性
C. 不定性
D. 自发性
[多项选择]房地产经纪机构受理了卖方委托代理业务后，应注意收集以下几方面的信息 ( )。
A. 委托标的物信息
B. 与标的物相关的市场信息
C. 委托方信息
D. 买方信息
E. 承租方信息
[单项选择]收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步，下列关于收集客户个人信息的方法，不包括( )。
A. 填写数据调查表
B. 与客户交谈
C. 向客户的亲朋好友打听
D. 使用心理测试问卷
[多项选择]利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意( )。
A. 语言简洁
B. 问卷填写者必须署名
C. 问题清楚明了
D. 多采用主观问题方式
E. 主观问题后应留足够空间用来填写意见
[多项选择]如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意( )。
A. 语言简洁
B. 问卷问题清楚明了
C. 多采用主观问题方式
D. 问题后应留填写意见的足够空间
E. 问卷填写者须署名
