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[多项选择]关于QC小组的说法，正确的有( )。
A. QC小组组长必须由上级指定
B. QC小组是企业行政班组的一种
C. QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式
D. 可以将QC小组活动与5S、TPM等活动结合起来
E. 现场型QC小组的活动以解决现场存在的问题为主
[多项选择]下列关于QC小组的说法正确的有( )。
A. QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组
B. QC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性
C. QC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组
D. QC小组与行政班班组的活动方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门以及跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动
E. QC小组与传统的技术革新小组一样，都是为了某项提升或改进而成立的临时组织
[多项选择]以下关于无领导小组讨论说法正确的是（ ）。
A. 测评指标应具有针对性
B. 面试场地的布置要肃穆给人以压力感
C. 应从岗位分析中提取特定的评价指标
D. 考官和被评价者应该保持一定的距离
E. 被测评者以抽签的方式决定作为顺序
[多项选择]下列关于小组评估盼说法，正确的有( )。
A. 小组评估贯穿于小组工作的整个过程
B. 评估的方式主要包括社会工作者自评、组员互评和观察人员或督导的评估
C. 观察员或督导的评估一般分为对组员的观察和评估和对小组效能的评估
D. 社会工作者的自评包括工作内容和工作绩效的评估
E. 结束阶段需要对小组工作作一个整体的评估
[多项选择]小组访谈的优点包括（ ）
A. 保密性好
B. 了解情况快，效率高
C. 可以通过被调查者之间的交流获取更多的信息
D. 有利于把调查和研究结合起来
E. 有利于把认识问题和探索解决问题结合起来
[多项选择]下列选项中关于支持性小组的说法正确的有( )。
A. 社会工作者能解决成员的具体问题
B. 大多数支持性小组属于自助性小组
C. 社会工作者的介入容易减弱小组原有的支持气氛
D. “心脏病患者小组”属于典型的支持性小组
E. 成员一般有相同的问题、经历
[单项选择]关于小组工作，下列说法错误的是（）。
A. 小组工作是一种社会工作的专业方法
B. 小组组员之间通过分享经验来促进个人或群体健康成长
C. 无论何种类型的小组工作，其最终实现的目标都是一样的
D. 小组工作的组员之间的需求和问题具有共同性或相似性
[多项选择]小组访谈法的优点包括( )
A. 有利于推论研究对象的总体
B. 有利于进行较精确的统计分析
C. 了解情况快，效率高
D. 可以通过被调查者之间的相互交流而获取更多信息
E. 有利于将调查与研究结合起来
[单项选择]小组访谈法的优点是( )
A. 了解情况快，效率高
B. 不受心理因素和环境因素的影响
C. 保密性好
D. 比较节省时间
[多项选择]下列关于小组工作概念的说法，正确的有( )。
A. 小组工作通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标
B. 社会工作使用的小组概念，通常指由社会工作者指导下的、将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体
C. 由于需求和问题的千差万别，因此组员之间具有较高的相互依存和相互影响度
D. 克那普卡对小组工作的定义：小组社会工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能，以及更有效地处理个人、小组或社区的问题
E. 小组工作以人际间的依存互动关系为基础
[多项选择]关于访谈法收集资料，以下说法正确的是
A. 访谈法是一种口头形式的自陈法，一般可收集到较深入的资料
B. 访谈法分为结构式访谈、半结构式访谈和非结构式访谈
C. 半结构式访谈是研究者在与研究对象的访谈中严格按事先准备好的书面程序进行访谈
D. 结构式访谈是指研究者在与研究对象的访谈中按事先准备的访谈大纲进行访谈
E. 非结构式访谈是以开放性问题的形式询问一个或几个范围较广的主题，是一种自然的交谈方法
[单项选择]关于小组工作模式，下列说法错误的是( )。
A. 特定类型的小组应当采取特定的工作模式
B. 可采用某一模式为主、以其他模式为辅开展小组工作
C. 小组工作实务中存在着很多种类型的工作模式
D. 社会目标模式是最早形成的小组工作模式之一
[单项选择]下列关于小组治疗模式的说法，不正确的是( )。
A. 治疗模式工作的目标是通过治疗帮助组员个人在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善
B. 治疗模式遵循建构型原则，帮助小组成员学习新的行为，适应新的社会关系网络
C. 治疗模式遵循个别性与共同性相结合的原则
D. 在治疗模式中，组员获得的主要是根本性的治疗
[多项选择]关于教育小组，下列说法正确的有( )。
A. 开展干预服务、降低问题行为特征
B. 被广泛地应用于社区、学校、医院等场所
C. 要成员能够从另一个角度看问题，建立新观念
D. 在工作过程中要让成员承认自己是存在问题的，各小组成员之间不需要互助
E. 社会工作者在领导教育小组时，既重视成员的“自助”也重视其“互助”
[单项选择]关于结构式访谈的缺点的说法，正确的是
A. 人力、物力和财力消耗大
B. 问卷回收率低、调查对象分布局限
C. 匿名保证差
D. 易出现诱导性偏差
E. 以上都是
[单项选择]关于访谈法，下列说法中不正确的是( )。
A. 访谈法就是普通的“聊天”
B. 要取得访谈的成功，访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围，取得被访者的积极配合
C. 访谈法也是直接搜集资料的基本方法
D. 访谈过程是访谈者与被访者双方互相影响的过程
[多项选择]下列关于QC小组活动的说法正确的有( )。
A. 激励不到位，小组活动无法持续开展下去
B. 主要靠员工自主参加、自主活动
C. 小组活动能提高员工的工作满意度
D. 企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了
E. 企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献
[多项选择]关于小组工作的类型，下列说法错误的有( )。
A. 成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作
B. 教育小组的焦点在于个人的成长和正向改变
C. 治疗小组要充分发挥小组组员的自主性
D. 青少年的野外拓展训练营属于支持小组
E. 治疗小组对社会工作者的素质要求比较高
[多项选择]关于行为事件访谈法，正确的说法有( )。
A. 是获取胜任特征的主要方法
B. 一般采用问卷与面谈结合的方式
C. 是一种封闭式的行为回顾调查技术
D. 在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容
E. 访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组
