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[单项选择]在新建商品房售楼处，房地产经纪人与看到媒体广告后主动到售楼处咨询的客户的面谈属于( )。
A. 正式面谈
B. 开放性面谈
C. 非正式面谈
D. 系统性面谈
[单项选择]售楼处的家具、装饰品等应选择有利于激发客户购买欲的品种，并可适当地配置背景音乐烘托气氛，但要注意音乐文化属性与( )的统一。
A. 企业文化
B. 市场定位
C. 项目定位
D. 客户意愿
[多项选择]房地产项目销售中心(售楼处)位置的选择原则，主要有以下几项( )等。
A. 应迎着主干道(或主要人流)方向，能方便到达样板房的位置
B. 设在人、车都能方便到达，且有一定停车位的位置
C. 设在突出醒目的位置
D. 设在与施工场地容易隔离，现场安全性较高的位置
E. 设在环境与视线均较好的位置
[单项选择]售楼处的户外功能不包括( )。
A. 架线功能
B. 广场功能
C. 广告功能
D. 停车场功能
[多项选择]房地产项目售楼处是向客户介绍楼盘和展示楼盘形象的地方，也是客户作出购买决定并办理相关手续的地方，其装修设计布置应注意以下问题( )等。
A. 售楼处应豪华漂亮
B. 售楼处的功能分区应明确，进入售楼处前应有明确的导示
C. 入口广场上要渲染出浓烈的氛围
D. 售楼处内外空间要尽可能通透
E. 楼盘主卖点要有明确的展示并与洽谈区融为一体
[单项选择]售楼处设置的一般程序不包括( )。
A. 制定售楼处管理制度
B. 组建售楼处工作团队
C. 确定售楼处的主要功能D．创造有利的经营环境
[单项选择]售楼处的选择原则是具有一定( )。
A. 适度性、易达性
B. 系统性、完整性
C. 完善性、简捷性
D. 昭示性、易达性
[多项选择]售楼处的选址必须注意的事项包括( )。
A. 保证售楼处的可视性
B. 保证进出售楼处人员的安全性
C. 保证售楼处的通达性
D. 保证售楼处工作的连贯性
E. 保证售楼处与项目之间的便捷性
[多项选择]布置售楼处应考虑的户外功能有（）。
A. 广告功能
B. 广场功能
C. 停车场功能
D. 通往样板房的道路功能
E. 商业功能
[单项选择]售楼处包装的风格需根据( )等来综合考虑。
A. 项目的地理位置、客户的需求程度
B. 项目的形象、目标客户群特征
C. 目标客户的需求量、项目的进度
D. 项目的进度、空间功能优势
[单项选择]售楼处内部功能分区中，属于配套功能区域的是( )。
A. 模型展示区
B. 办证收银区
C. 接待区
D. 洽谈区
[单项选择]商品房代理机构的售楼处是房地产经纪机构的( )。
A. 店铺
B. 办公场所
C. 经营场所
D. 注册地
[多项选择]售楼处包装和展示过程中，对于放映区展示的技术要点有( )。
A. 预留足够的人流停驻空间
B. 相对独立的封闭空间
C. 保持灯光的适度柔和
D. 设置座椅
E. 符合客户的常规看房顺序
[多项选择]售楼处包装和展示过程中，对于儿童游乐区展示的技术要点有( )。
A. 便于移动、内容便于随时更换
B. 在洽谈区视线之内，便于家长监管
C. 有简易的地板设置
D. 靠近售楼处主要人流动线
E. 远离洽谈区，噪音不影响洽谈
[多项选择]王某为新兴房地产公司乐园区售楼处的一名员工；2005年的一天上午，其在为一位客户提供服务时接听私人电话二十余分钟，耽误客户时间而被客户投诉。房地产公司以王某服务态度差、水平低，违反公司规章为由解除与王某订立的劳动合同。王某不服，认为接听电话是因为事情紧急，双方争议不下。后，王某向一律师咨询劳动仲裁的相关规定，该律师给出以下解答，其中错误的有( )
A. 只有房地产公司的劳动争议调解委员会对王某的调解请求置之不理，王某才可以申请劳动仲裁
B. 劳动仲裁委员会由劳动行政部门代表、房地产公司职工代表、房地产公司的代表组成，且仲裁委员会的主任必须由劳动行政部门的代表担任
C. 如果王某提出仲裁，必须在争议发生之日后60日内提出口头或者书面申请
D. 仲裁裁决并不具有终局效力，如果对仲裁裁决不服，王某仍可以在仲裁作出之日后的15日内向法院提起诉讼
[多项选择]在房地产项目销售时所制作的样板房，对其装修应注意以下问题( )。
A. 装修应充分展示户型空间的优势
B. 要有统一的标识系统
C. 针对空间的合理使用，给予客户适宜引导
D. 装修的风格和档次应符合项目定位和目标客户定位，家私风格统——协调，色彩明快温馨
E. 投入样板房的费用不要精打细算
[多项选择]在房地产项目销售期间，选择样板房时应注意以下问题( )。
A. 应选择楼盘的主力户型或主推户型作样板房
B. 样板房应设在朝向、视野和环境较好的位置，应设在可由售楼处较方便到达的位置
C. 样板房应是整个楼盘中位置最好的房间
D. 多层楼花可没在一楼或较低楼层，高层楼花一般可设在4～6层；若是高层现楼，可设在较高楼层
E. 样板房的使用面积应是楼盘中最大的
