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[多项选择]根据银行从业人员熟知业务的要求，从业人员要熟知金融产品的( )。
A. 收益
B. 风险
C. 法律关系
D. 社会效益
E. 风险控制框架
[单项选择]根据“熟知业务”的要求，作为一名银行业从业人员，有三个方面的知识是不可或缺的，以下( )不属于这三方面的知识。
A. 对宏观经济和金融状况有较为全面的认识和了解
B. 熟知与自身岗位相关的银行业务及与管理有关的法规
C. 具备胜任本职工作的相关专业知识和技能
D. 具备一定的营销口才和销售心理学知识
[多项选择]“熟知业务”要求银行业从业人员熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险和( )。
A. 法律关系
B. 价格变动趋势
C. 业务处理流程
D. 外部包装
E. 风险控制框架
[多项选择]“熟知业务”要求银行业从业人员熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、( )。
A. 价格变动趋势
B. 法律关系
C. 业务处理流程
D. 供求关系
E. 风险控制框架
[多项选择]“熟知业务”要求银行业从业人员熟知向客户推荐的金融产品的特l生、收益、风险、( )。
A. 价格变动趋势
B. 法律关系
C. 业务处理流程
D. 供求关系
E. 风险控制框架
[单项选择]根据《银行业从业人员职业操守》中“内幕信息”原则的要求，银行个人理财业务人员不得( )。
A. 与本行专家讨论股票走势
B. 利用本行电脑操作股票买卖
C. 利用为客户服务获得的未公开信息指导他人买卖股票
D. 在本行上网查看股票信息
[单项选择]根据《银行业从业人员职业操守》的规定。银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求。应当( )。
A. 耐心说明情况，取得理解和谅解
B. 直接拒绝
C. 全力满足
D. 立即向上级汇报，由上级设法解决
