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[多项选择]旅游者在自由活动时发生走失情况,导游员应采取以下措施()。
A. 立即报告旅行社
B. 立即报告旅游管理部门
C. 组织救护
D. 做好善后工作
E. 旅游者走失后出现其他情况,应视具体情况作为治安事故或其他事故处理
[多项选择]在游览过程中,发生旅游者走失事故,导游员应采取的正确做法是( )。
A. 与领队、全陪一起分头寻找走失者
B. 由领队、全陪分头寻找,地陪继续带团游览
C. 必要时请示领导,向公安部门报案
D. 找到走失者后,应对其提出警告,以免再犯类似的错误
[多项选择]下列情形中,导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是( )。
A. 地方治安不理想,存在安全问题时
B. 游客生病时
C. 旅游团即将离开本地时
D. 旅游者提出在非游泳区游泳
E. 旅游者前往不对外开放地区时
[单项选择]在游览活动中旅游者走失,导游员应立即向其他旅游者、景点工作人员了解情况并迅速寻找,地陪、全陪和领队要密切配合。一般情况下是( )。
A. 全陪、领队分头去找,地陪带领其他旅游者继续游览
B. 全陪、地陪分头去找,领队带领其他旅游者继续游览
C. 全陪、地陪和领队带领旅游团一起去寻找
D. 领队、地陪分头去找,全陪带领其他旅游者继续游览
[多项选择]游览活动中旅游者走失,导游员应做到( )。
A. 了解情况,迅速寻找
B. 向有关部门报告
C. 与饭店联系
D. 请全团人迅速寻找
E. 向旅行社报告
[单项选择]参加团体旅游的旅游者出于种种原因,要求自由活动或单独活动,导游员应根据不同情况,按( )原则妥善处理。
A. 服务第一
B. 游客至上
C. 合理而可能
D. 灵活机动
[多项选择]晚上如没有活动安排。旅游者要求自由活动,导游员应建议( )。
A. 不要走得太远
B. 玩得痛快
C. 不要去秩序乱的场所
D. 不要太晚回饭店
[多项选择]晚上如无活动安排,旅游者要求自由活动,导游员应建议( )。
A. 不要走得太远
B. 玩的痛快
C. 不要去秩序乱的场所
D. 不要太晚回饭店
[多项选择]旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。
A. 多做提醒工作
B. 代为保管旅游者的证件
C. 切实做好每次行李的清点、交接工作
D. 提醒司机清车、关窗并锁好车门
E. 尽量帮游客看管财物
[多项选择]为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应()。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避难线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南