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[多项选择]在商业交往中，举止得体的具体要求包括( )。
A. 感情热烈
B. 表情从容
C. 行为适度
D. 表情肃穆
[多项选择]从业人员举止得体的要求是（）
A. 态度恭敬
B. 表情从容
C. 行为适度
D. 举止潇洒
[多项选择]从业人员举止得体的具体要求（）。
A. 态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B. 表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象
C. 行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
D. 形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
[多项选择]从业人员举止得体的具体要求是( )。
A. 态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B. 表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象
C. 行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
D. 形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇
[单项选择]人际交往的原则包括( )
A. 主动交往
B. 学会批评
C. 社会交换
D. 勇于认错
[多项选择]人际交往的特点包括（）。
A. 交流信息
B. 限制信息
C. 自主主义
D. 相互作用
E. 相互认知
[多项选择]美国秘书人际交往中“举止文雅”的要点是指( )
A. 面带诚恳的微笑
B. 不把不愉快之事带入办公室
C. 与同事平等相待
D. 留意上司的言行
E. 忠实于自己的上司
[单项选择]人们生活交往中的一种最基本的举止是( )。
A. 站姿
B. 坐姿
C. 走姿
D. 手势
[填空题]小学生的人际关系和交往包括师生交往和__________交往。
[多项选择]组织内部纵向交往的原则主要包括
A. 尊重人
B. 关心人
C. 理解人
D. 控制人
E. 拉拢人
[单项选择]人际交往的心理动力因素主要包括
A. 需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观和世界观等
B. 气质、能力与性格等
C. 反应评价、社会比较、自我感觉等
D. 自卑心理、妒忌心理、自傲心理、自私心理等
