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[多项选择]在信息技术时代，______已成为现代物流的发展趋势，也成为了现代物流企业追求的目标。
A. 信息化
B. 计算机化
C. 全球化
D. 多功能化
E. 低成本 一流的服务水平
[单项选择]2011年信息技术发展趋势的重要标志是( )
A. 移动互联网的流行
B. 传统PC将逐渐退出市场
C. 智能手机升级到4G技术
D. 微博和社交网络大行其道
[多项选择]物流技术目前已成为现代物流管理的重要组成部分，其变革已从以前简单的物料搬运，发展成集______等于一身的综合技术。
A. 机电一体化
B. 计算机网络与通信
C. 自动化控制
D. 经济学
E. 企业管理
[多项选择]( )已成为我们这个时代支撑技术有效发挥的一种重要精神品质，成为企业选人、用人的重要指标。
A. (B) 职业精
[单项选择]电子商务时代，现代物流业的必由之路是( )。
A. 多功能化
B. 柔性化
C. 信息化
D. 全球化
[多项选择]现代企业物流质量管理是一个整体概念。现代企业物流活动具有内在的客观规律，在质量管理方面同样反映出相应的要求，归纳起来有（）特点。
A. 全过程控制
B. 全员参与
C. 满足需要
D. 全面管理
E. 整体发展
[多项选择]物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段，主要体现在（）方面。
A. 物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环
B. 物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
C. 物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
D. 物流服务的运作状况对客户产生较大的影响
E. 物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
[单项选择]我国应推广现代物流管理技术，促进企业内部物流( )化。
A. 高效
B. 社会
C. 经济
D. 人文
[多项选择]现代物流企业质量管理的主要内容包括（）
A. 物流营销质量
B. 物流服务质量
C. 商品的质量保证及改善
D. 物流工作质量
E. 物流工程质量
[单项选择]物流金融服务是现代物流企业新兴的物流服务类型，其中最具有代表性的服务是______。
A. 仓单质押融资服务
B. 仓单流通融资服务
C. 仓单回购融资服务
D. 仓单买卖融资服务
[填空题]（ ）已成为现代教育的发展趋势，成为现代教育和古代教育的分水岭。
[多项选择]现代企业物流质量管理的基本特点是（）。
A. 全程控制
B. 系统协调
C. 全面管理
D. 整体发展
E. 全员参与
[多项选择]现代物流企业应该注重利用信息化设备管理物流客户信息，这一工作的作用和意义为( )。
A. 有效整合客户的关键信息
B. 为客户提供个性化服务
C. 提高售前工作的效率和质量
D. 增加客户对企业的忠诚度
E. 企业对市场条件的变化做出及时反应
[多项选择]从现代物流活动的构成及其对企业经营的作用来看，应对物流进行全过程管理，对物流全过程的所有成本进行( )，达到以合理的物流成本保证经营有效运行。
A. 计划和分析
B. 控制
C. 核定
D. 优化
