更多"在销售过程中，但顾客提及竞争车型时，处理的基本方法有："的相关试题:
[多项选择]销售员给予顾客信函的基本要求（）。
A. 书写规范.整洁
B. 态度要诚恳.热情
C. 文字要简练.得体
D. 内容要真实.确切
[单项选择]从事同一领域销售活动的销售人员所面临的市场竞争环境基本是相同的。这充分表明，销售机会具有（）
A. 平等性
B. 客观性
C. 时空性
D. 两面性
[单项选择]特里芬难题中提及的一个基本矛盾在于( )。
A. 维持美元汇价与美国国际收支平衡的矛盾
B. 维持美元与黄金比价与维持美元与各国货币汇率之间的矛盾
C. 美元与黄金挂钩和各国货币与美元挂钩之间的矛盾
D. 浮动汇率与管制之间存在的矛盾
[单项选择]对于顾客的价格抱怨，销售人员说，“是啊，价格是比前一年确实高了一些”。这种处理顾客异议的方法是（）
A. 转折处理法
B. 以优补劣法
C. 冷处理法
D. 委婉处理法
[多项选择]寻求针对竞争对手的产品差别化，进而吸引广泛的顾客是竞争战略有效方法。下列选项中，哪些有利于企业实施业务层差别化战略( )
A. 提供使用产品的用户特色
B. 提高购买者从产品得到的性能
C. 总成本比竞争对手要低
D. 强化企业的内部管理体系
E. 提供非经济的满意度
[多项选择]( )是竞争的基本条件。
A. 对同一目标的争夺
B. 可能出现零和冲突或双赢结局
C. 应按社会规范进行
D. 互相交流与感情分享
[多项选择]竞争的基本条件是( )。
A. 一方对目标进行争夺
B. 双方对同一目标进行争夺
C. 目标是较为稀有的
D. 竞争是有理性的
[多项选择]中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是( )。
A. 预期质量
B. 感知质量
C. 顾客满意度
D. 品牌形象
E. 感知价值
[多项选择]顾客满意度的基本特性包括( )。
A. 主观性
B. 经济性
C. 层次性
D. 相对性
E. 客观性
[多项选择]顾客满意具有的基本特性包括( )。
A. 主观性
B. 有效性
C. 阶段性
D. 相对性
E. 层次性
[多项选择]为排挤竞争对手，某商店在销售中向每位购买微波炉的顾客赠送一套餐具。对此，下列说法正确的是哪项
A. 商店的行为构成违法搭售的不正当竞争
B. 如果微波炉的价格减去餐具的价值小于微波炉的成本价，则商店构成不正当竞争
C. 如果餐具质量不合格，则构成不正当竞争，否则不构成
D. 如果赠送餐具违背顾客意愿，则构成不正当竞争，否则不构成
[单项选择]为排挤竞争对手，某商店在销售中向购买电冰箱的顾客赠送一套餐具。对此，下列说法正确的是哪项( )。
A. 如果电冰箱的价格减去餐具的价值小于电冰箱的成本价则商店构成不正当竞争
B. 商店的行为构成违法搭售的不正当竞争
C. 如果赠送餐具违背顾客意愿则构成不正当竞争，否则不构成
D. 如果餐具质量不合格则构成不正当竞争，否则不构成
[单项选择]为排挤竞争对手，某商店在销售中向购买海信电冰箱的顾客赠送一套餐具。对此，下列说法正确的是____
A. 如果电冰箱的价格减去餐具的价值小于电冰箱的成本价则商店构成不正当竞争
B. 商店的行为构成违法搭售的不正当竞争
C. 如果赠送餐具违背顾客意愿则构成不正当竞争，否则不构成
D. 如果餐具质量不合格则构成不正当竞争，否则不构成
[单项选择]为排挤竞争对手，某商店在销售中向每位购买电冰箱的顾客赠送一套餐具。对此，下列说法正确的是哪项( )
A. 如果电冰箱的价格减去餐具的价格小于电冰箱的成本价则商店构成不正当竞争
B. 商店的行为构成违法搭售的不正当竞争
C. 如果赠送餐具违背顾客意愿则构成不正当竞争，否则不构成
D. 如果餐具质量不合格则构成不正当竞争，否则不构成
