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[多项选择]配送服务质量是配送服务效果的集中反映，一般可以用（）等方面来衡量。
A. 配送时间
B. 配送数量
C. 配送费用
D. 配送范围
E. 配送效率
[判断题]运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。
[多项选择]考核城市公共交通的服务质量，要从( )方面来衡量。
A. 迅速
B. 准点
C. 安全
D. 方便
E. 卫生
[多项选择]考核城市公共交通的服务质量，要从( )等方面来衡量。
A. 迅速
B. 准点
C. 安全
D. 方便
E. 卫生
[判断题]配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。
[多项选择]对于投融资服务项目的咨询成果很难用定量标准来衡量和评价。但是在实践中，也对咨询机构的服务质量有一套定性的评价标准，一般应考虑( )
A. 服务成果必须符合国家要求
B. 服务成果要符合国民经济和社会发展的利益
C. 服务成果必须符合业主的要求
D. 服务成果要满足公众媒体的要求
E. 服务成果要满足项目相关方
[多项选择]物流配送服务项目常见的配送方式有( )
A. 定时配送
B. 定量配送
C. 定时按量配送
D. 定时定路线配送
E. 即时配送
[多项选择]物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（）。
A. 运输工具的购置
B. 运输方式的选择
C. 运输方案的规划
D. 运输流程的管理
E. 运输人员的招聘
[判断题]配送中心位置是否恰当关系到配送效率、物流成本和顾客服务水平，因此配送中心的选址十分重要。
[判断题]工业生产资料配送网络与生活消费品配送网络只是配送的服务对象不同，而在配送网络结构、流程和配送作业与用户的需求衔接方面没什么本质区别
[多项选择]综合服务包含的要素除仓储服务和运输服务之外，还包含装卸搬运服务、配送服务、______。
A. 包装服务
B. 信息服务
C. 流通加工服务
D. 装卸搬运服务
E. 金融服务
[判断题]定量配送这种服务方式，由于配送时间没有严格规定，这样可以将不同客户所需物品凑整车后进行合理配装配送，运力利用较好。
[多项选择]实施车间系统化配送的预期效果表现在( )。
A. 使分散的库存得以集中
B. 物流人员和物流设备得以重新配置和优化组合
C. 使企业单位存货成本得以下降
D. 理顺了供应关系
E. 增强了配送的准时性和合理性
