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[单项选择]服务层面涉及生理、心理和社会文化各个方面，这反映了全科医疗的
A. 人格化服务
B. 可及性服务
C. 持续性服务
D. 综合性服务
E. 协调性服务
[不定项选择]课程设计主要涉及（ ）几个层面
A. 培养目标
B. 课程计划
C. 学科课程标准
D. 教材
[单项选择]核定活动中，有旅游者提出涉及旅游行程的修改意见时，地陪应：（）
A. 及时报告地接社，请其处理
B. 请示国内组团社，按其决定处理
C. 与其他旅游者协商征得多数同意后安排
D. 婉拒并说明我方不便单方面不执行旅游协议
[多项选择]《全国红色旅游精品线名录》共汇集了30条旅游线路，涉及北京的有两条（）
A. 北京——遵化——乐亭——天津线；
B. 北京——遵化——乐亭——南京线；
C. 北京——保定——西柏坡线；
D. 北京——保定——延安线。
[多项选择]《全国红色旅游精品线名录》共汇集了30条旅游线路，涉及北京的有两条( )P97
A. 北京——遵化——乐亭——天津线；
B. 北京——遵化——乐亭——南京线；
C. 北京——保定——西柏坡线；
D. 北京——保定——延安线。
[多项选择]当代西方行政改革主要涉及以下( )层面的内容。
A. 政府职能的调整优化
B. 公共服务社会化
C. 政府部门内部管理体制改革
D. 公务员永业制度进一步巩固
[多项选择]从信息化涉及的社会层面来说，信息化包括（）。
A. 企业信息化
B. 产业信息化
C. 社会信息化
D. 国家信息化
[多项选择]旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中，涉及旅游者( )安全的事故。
A. 人身
B. 伤亡
C. 生产
D. 财物
E. 游玩
[多项选择]旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中，涉及旅游者( )安全的事故。P168
A. 人身
B. 伤亡
C. 生产
D. 财物
E. 游玩
[单项选择]社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重（）。
A. 居民条件的改善
B. 组织结构的建设
C. 社区风气的培养
D. 资源和权利的分配
[判断题]旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。（）
[多项选择]《全国红色旅游精品线名录》共汇集了30条旅游线咱，涉及北京的有两条（ ）
A. 北京——遵化——乐亭——天津线；
B. 北京——遵化——乐亭——南京线；
C. 北京——保定——西柏坡线；
D. 北京——保定——延安线。
[判断题]旅游规章制定权是指中央旅游行政主体享有的依照法定权限和程序制定与其管理相关的规章以及制定涉及旅游行政管理的法律和行政法规的实施细则等规范性文件的权力。
[单项选择]目前世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间旅游组织是( )。
A. 太平洋亚洲旅游协会
B. 世界旅游组织
C. 世界旅行社协会联合会
D. 中国旅游协会
[简答题]计算最佳容量，开放时间8小时每天，旅游地共有四景点，每个景点的瞬间最佳容量是100人，必须单向游览，只能分批进入，每次最多100人，计算当每个景点游览时间为2小时的最佳空间容量和1小时的最佳空间容量。
[单项选择]旅游投诉涉及的大多数是民事纠纷，所以旅游投诉受理机构应尽量调解，为使投诉者和被投诉者心悦诚服地接受调解结果，调解必须：
A. 以法律为准绳
B. 实事求是
C. 双方完全自愿
D. 偿罚公正
[单项选择]当旅游者提出的要求涉及接待规格、可能影响旅游活动顺利进行时，地陪一般应当（）。
A. 认真倾听
B. 婉言拒绝
C. 酌情满足
D. 说明原因、表示歉意
[单项选择]《省域城镇体系规划编制审批办法》的规划成果中，关于城乡基础设施支撑体系没有涉及哪个区域和城镇层面( )
A. 中心城市
B. 中心镇
C. 区域
D. 农村居民点
