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[简答题]美国著名营销专家里斯和屈特提出的定位理论有哪几个基本点？
[多项选择]根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可通过以下策略来达到营销的目的( )。
A. 低成本策略
B. 产品差异策略
C. 专业化策略
D. 交叉营销策略
E. 情感营销策略
[单项选择]根据美国著名学者提出的格林模式，健康教育诊断的六个方面不包括( )
A. 社会诊断
B. 流行病学诊断
C. 行为诊断
D. 资源诊断
E. 环境诊断
[单项选择]根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A. 分层营销
B. 交叉营销
C. 大众营销
D. 情感营销
[单项选择]美国著名经济学家钱德勒在研究美国企业自主结构和经营战略的演变过程时，提出了( )的著名论断。
A. 组织行动战略 B．组织分工战略 C．组织跟进战略 D．组织演变战略
[多项选择]下列属于美国著名作家的是( )。
A. 安德烈·纪德
B. 辛克莱·刘易斯
C. 马克·吐温
D. 欧内斯特·海明威
E. 哈里特·比彻·斯托夫人
[多项选择]下列属于美国著名景点的是( )。
A. 自由女神像
B. 恐龙公园
C. 夏威夷群岛
D. 大峡谷国家公园
E. 黄石国家公园
[单项选择]美国著名建筑师沙利文提出的名言是（）。
A. 先形式而后功能
B. 形式由功能而来
C. 功能性是相互作用
D. 功能与形式合二为一
[单项选择]美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是( )
A. “5W”模式
B. 把关人理论
C. 两级传播模式
D. 受众选择“3S”论
[多项选择]美国著名质量专家戴明博士关于质量的观点包括( )。
A. 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B. 发挥主管的指导帮助作用
C. 必须停止依靠检验来保证质量
D. 持续地且永无止境地改进生产和服务系统
E. 下道工序是顾客
[多项选择]美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为( )。
A. 任务目标
B. 推动社区居民参与
C. 过程目标
D. 提高社区居民的社会意识
E. 培养相互关怀和社区照顾的美德
[单项选择]美国著名管理学家郝伯特·A·西蒙的名著是( )
A. 《管理决策新科学》
B. 《管理实践》
C. 《经理的职能》
D. 《组织与管理》
[单项选择]美国著名社会学家盖洛普博士最早提出了（）的观点。
A. 员工能力水平
B. 员工敬业度
C. 员工技能水平
D. 员工职业道德水平
[多项选择]美国著名的社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为( )。
A. 社会政治过程
B. 技术运用过程
C. 任务目标
D. 过程目标
E. 集中目标
