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发布时间:2020-06-19 15:25:02

[多项选择]下列对CS以及CI的描述中正确的是( )。
A. CS考虑问题的起点是顾客
B. CI要建立的是企业形象
C. CS要建立的是企业为顾客服务,使顾客感到满意的系统
D. CI仍然摆脱不了推销的色彩

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