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[多项选择]从业人员坚持“平等待人”的要求，应树立（）。
A. 市场面前顾客无差异的观念
B. 按照贡献取酬的观念
C. 按德才谋取职位的观念
D. 等于服务的观念
[多项选择]从业人员坚持“平等待人”，要求做到（）。
A. 树立顾客平等观念
B. 按贡献取酬
C. 按德才谋取职位
D. 尊重人格
[多项选择]对于从业人员，践行平等待人的具体要求是（ ）
A. 坚持市场面前顾客平等
B. 按贡献取酬
C. 按德才谋取职位
D. 服务顾客，满足顾客的一切需求
[单项选择]从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（）。
A. 无差别地均等
B. 按照相同的程序服务
C. 热情、文明、礼貌
D. 不歧视服务对象的人格
[多项选择]贯彻和落实科学发展观要求树立正确的政绩观，树立正确的政绩观应______。
A. 以求真务实为核心内容
B. 以全心全意为人民服务为价值取向和根本目的
C. 以实践、群众、历史为衡量标准
D. 以提高党的执政能力和领导水平为出发点
[多项选择]贯彻和落实科学发展观要求树立正确的政绩观，正确的政绩观应( )。
A. 以求真务实为核心内容
B. 以全心全意为人民服务为价值取向和根本目的
C. 以实践、群众、历史为衡量标准
D. 以提高党的执政能力和领导水平为出发点
[单项选择]某旅游团在临近用餐时间时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游人员应( )。
A. 同餐厅联系，予以解决
B. 征求领队意见后酌定
C. 建议自行点菜，餐费自理
D. 不予接受，耐心解释
[单项选择]流行病学研究应树立的观点有
A. 群体的观点
B. 预防为主的观点
C. 分析比较的观点
D. 生物-心理-社会医学模式的观点
E. 以上都是
[多项选择]公共关系树立组织形象应遵循的原则有( )
A. 有效性原则
B. 经济利益最大化原则
C. 总体性原则
D. 符号化原则
E. 局部性原则
[单项选择]若遇到有旅游者无理的中途退团要求，导游应耐心解释，旅游者若坚持己见，则( )。
A. 不予答应
B. 让领队处理
C. 报告旅行社，让旅行社处理
D. 答应其要求，但综合服务费不予退还
[多项选择]秘书应树立正确的劳动态度。包括（ ）
A. 八小时之内的工作苦干实干，八小时之外的事情一概一管
B. 围绕上级的活动开展工作，不计较个人得失。
C. 吃苦而劳，埋头苦干
D. 随时准备接受新的工作安排
[多项选择]货物招标文件的技术规格的编写要求是应( )，详细描述招标货物的技术要求，应特别注意正确选用技术指标。
A. 从原则到具体
B. 从局部到整体
C. 从特殊到一般
D. 从具体到原则
E. 从整体到局部
