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[填空题]公共事业组织运用各种手段和措施对公共事业组织成员及其行为进行约束的过程，称为公共事业管理中的________。
[填空题]公共事业管理的__________________ 主要是调控公共事业管理中的各种关系和行为，在公共事业管理中起着十分重要作用。
[填空题]公共事业管理人才培养的突出矛盾是人才培养的“通才”和“专才”的矛盾，这就要求大力改变公共事业管理人才培养模式，特别要加强__________________ 方式。
[多项选择]城市公共事业管理效益包括( )
A. 文化效益
B. 社会效益
C. 环境效益
D. 经济效益
E. 政治效益
[简答题]试述公共政策与公共事业管理的区别和联系。
[填空题]依照不同的标准可将公共事业管理中控制划归不同的类型。根据形式化程序的高低或有无明文规定，将公共事业管理中控制划分为_________________ 和__________________ 。
[多项选择]城市公共事业管理兼顾经济效益主要表现为( )
A. 降低成本
B. 减少财政支出
C. 取得更多的服务收入
D. 实现资产保值增值
E. 提高职工的收入水平
[多项选择]公共事业管理部门战略规划的主要步骤包括( )
A. 开始制定战略计划过程并形成初步共识
B. 明确组织权限
C. 进行SWOT分析
D. 确定组织面对的战略性问题
E. 战略选择
[简答题]简述公共事业管理领导者与工商企业领导者的异同。
[多项选择]公共事业管理责任可以分为以下哪几个方面？( )
A. 弹性
B. 廉洁
C. 回应
D. 胜任能力
E. 依据正当的法律程序行为并负责
[单项选择]城市管理是指城市政府对城市的公益事业、公共设施和公共事业的管理。
根据上述定义，以下选项中不属于城市管理的是( )。
A. 规划城市建设
B. 加强对城市交通的管理
C. 引导城市市场经济运作
D. 优化、美化城市环境
