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[多项选择]内部流程引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括（）。
A. 财务/会计错误
B. 文件/合同缺陷
C. 产品设计缺陷
D. 交易/定价错误
E. 错误监控/报告
[多项选择]内部流程引起的操作风险是指商业银行业务由于流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括( )。
A. 财务、会计错误
B. 文件、合同缺陷
C. 产品设计缺陷
D. 交易、定价错误
E. 错误监控、报告
[单项选择]下列不属于商业银行资金交易业务流程环节的是( )。
A. 后台结算
B. 中台风险管理
C. 外部监督
D. 前台交易
[单项选择]商业银行的贷款业务流程是( )。
①贷款申请；②贷款审批；③贷款调查；④贷款发放；⑤贷后管理
A. ①→②→③→④→⑤
B. ①→③→②→④→⑤
C. ①→②→④→③→⑤
D. ①→③→④→②→⑥
[多项选择]以下（）属于银行内部流程中的流程无效因素。
A. 缺乏必要的流程
B. 依赖手工录入
C. 设计不完善
D. 管理信息不准确
E. 项目资金不足
[单项选择]错误监控/报告是容易引起操作风险的内部流程因素之一。它指商业银行监控/报告流程不明确、混乱，负责监控/报告的部门职责不清晰，有关数据不全面、不及时、不准确，造成未履行的汇报义务或者( )不准确。
A. 汇报义务
B. 监管职责
C. 操作规范
D. 风险管理
[多项选择]形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素？（）
A. 内部欺诈
B. 知识/技能匮乏
C. 核心员工流失
D. 违反系统安全规定
E. 商业银行违反用工法
[多项选择]形成操作风险的因素主要有4个：人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有( )。
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 核心雇员流失
D. 财务/会计错误
E. 违反用工法
