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[多项选择]根据美国学者霍兰德的理论，社会心理学的发展划分为( )。
A. 哲学分析时期
B. 哲学思辨时期
C. 时政分析时期
D. 经验描述时期
[多项选择]根据美国学者霍兰德的理论，即社会心理学的发展划分为( )。
A. 哲学分析时期
B. 哲学思辨时期
C. 实证分析时期
D. 经验描述时期
[多项选择]根据波特的竞争战略理论，商业银行的营销策略包括( )。
A. 低成本策略和产品差异策略
B. 专业化策略和大众营销策略
C. 单一营销策略和情感营销策略
D. 分层营销策略和交叉营销策略
E. 全面营销策略和地域营销策略
[单项选择]根据迈克尔·波特的竞争战略理论，( )的立足点是挽留老客户。
A. 产品差异策略
B. 交叉营销策略
C. 专业化策略
D. 大众营销策略
[多项选择]波特竞争战略理论在竞争力分析模型中概括出的竞争力量包括（ ）
A. 供应方
B. 购买方
C. 潜在进入者
D. 现有竞争者
E. 替代品的威胁
[多项选择]根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可通过以下策略来达到营销的目的( )。
A. 低成本策略
B. 产品差异策略
C. 专业化策略
D. 交叉营销策略
E. 情感营销策略
[多项选择]根据迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可以通过( )策略来达到营销目的。
A. 分层营销
B. 产品差异
C. 大众营销
D. 情感营销
E. 交叉营销
[单项选择]根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A. 分层营销
B. 交叉营销
C. 大众营销
D. 情感营销
[单项选择]根据波特的竞争理论，当企业处在一个历史悠久的市场领域时，它所关注的重点应是（）
A. 成本优势
B. 价格优势
C. 竞争优势
D. 品牌优势
[单项选择]根据美国学者巴巴拉本德杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是（）。
A. 顾客的满意度和忠诚度
B. 公共关系
C. 品牌价值
D. 市场占有率
[多项选择]哈佛大学学者波特认为，影响行业内竞争结构及其强度的因素主要有( )
A. 新进入者的威胁
B. 买方讨价还价能力
C. 卖文讨价还价能力
D. 替代品的威胁
E. 行业内企业竞争程度
[多项选择]根据著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行的营销策略有( )。
A. 单一营销策略
B. 分层营销策略
C. 产品差异策略
D. 专业化策略
E. 交叉营销策略
[单项选择]根据美国管理学家波特的价值链理论，以下企业经营活动属于基本增值活动的是( )
A. 人力资源管理
B. 生产加工
C. 科技开发
D. 采购
[判断题]根据美国哈佛商学院教授迈克尔波特的竞争结构分析，一个行业内存在着五种基本竞争力量同等程度地决定行业内的激烈竞争程度。（ ）
