[多项选择]下列关于产品要求和服务要求的表述，正确的有( )。
A. 顾客对服务的要求是与产品的“有用性”及“有效性”相联系的
B. 多数情况下，可以比较客观和具体地描述出顾客对产品的要求
C. 区分产品和服务要求在相当大的程度上取决于所描述的过程及其顾客界面的清晰程度
D. 判断因素是归入产品要求，还是归入服务要求，取决于如何界定过程
E. 通常很难对服务要求做出定量的描述

最新试题

• ●    [单选题]判断题锅炉的停用腐蚀主要是耗氧腐蚀,因此,常发生在给水管路和省煤器,锅炉受热面几乎不发生腐
• ●    讨论废水厌氧处理的主要影响因数。
• ●    便利店停业调拨，通常是由（）发起。
• ●    为减少便利店调拨商品，门店应当通过（）等方式优化库存。
• ●    肠杆菌科细菌（　）
• ●    下列关于转基因生物安全性的叙述，错误的是（）。