[多项选择]下列属于有形展示的要素是( )。
A. 装潢、颜色、陈设、声音
B. 汽车租赁公司所需要的汽车
C. 航空公司所使用的标示
D. 干洗店将洗好衣物加上的“包装”

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[填空题]债权属于（）要素，债务属于（）要素。

[多项选择]有形展示会影响消费者和顾客，从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为的因素类型有______。
A. 实体环境
B. 社会因素
C. 信息沟通
D. 价格

[多项选择]下面（）属于有形资源。
A. 技术工艺
B. 土地
C. 人力资本
D. 资本
E. 劳动

[单项选择]企业可以利用的有形展示不包括（）
A. 环境要素
B. 设计要素
C. 社会要素
D. 经济要素

[多项选择]下面属于有形资源的是( )。
A. 技术工艺
B. 土地
C. 人力资本
D. 劳动
E. 企业的无形资产

[多项选择]服务有形展示的作用主要体现在（）。
A. 便于对服务过程进行控制
B. 通过有形展示设计来寻求差别化
C. 有助于企业区分提供的服务类型
D. 有助于企业对服务质量进行管理
E. 为处于服务环境中的顾客提供帮助

[多项选择]( )属于有形土地市场的基本功能。
A. 土地市场价格预测
B. 办理交易事务
C. 提供交易信息
D. 代理土地交易

[多项选择]下列资产属于有形资产的是( )。
A. 存货
B. 短期证券
C. 长期证券
D. 专利权
E. 土地使用权

[单项选择]以下不属于有形资产的是( )。
A. 自然资源
B. 人力资源
C. 金融资本
D. 品牌

[单项选择]（）属于文书构成要素中的精神要素
A. 语言
B. 道德
C. 科学
D. 制度

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