更多"建立顾客价值让渡系统的做法主要有( )。"的相关试题:
[单项选择]顾客价值的大小由顾客总价值与顾客（）两个因素决定。
A. 总需求
B. 总时间
C. 总成本
D. 形象
[多项选择]饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标，而顾客价值一般具有（）基本特征。
A. 主观性
B. 动态性
C. 多样性
D. 相对性
E. 服务性
[单项选择]顾客价值是一种______价值。
A. 绝对
B. 相对
C. 差异
D. 期望
[单项选择]在顾客总价值一定的情况下，如果其他条件不变，则顾客为购买商品所支出精力与精神成本越小，顾客让渡价值（）
A. 越大
B. 越小
C. 不变
D. 变动方向不确定
[单项选择]消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。
A. 顾客总价值和顾客总成本
B. 顾客潜在价值和顾客总成本
C. 顾客潜在价值和服务总成本
D. 顾客总价值和服务总成本
[多项选择]顾客价值是______。
A. 以较低的价格获得较多的期望价值
B. 顾客在产品或服务中所需要获得的东西
C. 自己的付出所能获得的服务质量
D. 自己的付出所能得到的全部
[多项选择]建立顾客网络的方法一般有（）。
A. 同客户加强联系
B. 提供免费服务或免费产品
C. 提供有用的信息
D. 组建俱乐部
E. 进行有效的媒体组合
[多项选择]企业提高顾客价值的有效途径有( )。
A. 提高顾客感知到的产品价值
B. 降低产品销售价格
C. 使顾客的购买更加便利
D. 降低顾客对产品功能的期望
E. 提高顾客对产品功能的期望
[单项选择]顾客价值的大小是顾客购买该商品和服务时将付出的成本与得到的价值进行比较，付出的成本越______，得到的价值越大，顾客越满意。
A. 大
B. 小
C. 明显
D. 平均
[单项选择]时间成本越低，顾客购买的总成本越小，顾客价值越______。
A. 大
B. 小
C. 分散
D. 低
[单项选择]顾客让渡价值是指（）
A. 总顾客价值加总顾客成本
B. 总顾客价值减总顾客成本
C. 总顾客价值乘总顾客成本
D. 总顾客价值除总顾客成本
[单项选择]顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。顾客需求或期望反映了顾客要求，其决定了( )。
A. 认知质量
B. 感知质量
C. 满意质量
D. 要求质量
[多项选择]通过营销，企业提高顾客价值的有效途径有( )。
A. 提高顾客对产品功能的期望
B. 降低产品销售价格
C. 使顾客的购买更加便利
D. 降低顾客对产品功能的期望
E. 提高顾客感知到的服务价值
[多项选择]价值减损是指在整个销售过程中，不利于顾客价值体现的各个方面，包括______。
A. 促销差距
B. 理解差距
C. 程序差距
D. 价格差距
[多项选择]物流公司实现顾客价值主张可以通过选择______。
A. 运作优异
B. 顾客关系
C. 产品领先
D. 服务方式
E. 质量提高
[单项选择]网络营销成功的关键是建立顾客对于虚拟企业与网络营销的（）
A. 信任感
B. 依靠感
C. 归属感
D. 同情感
